Odškodnění za Zpoždění Letu 2025: Praha má Uzavřenou Hlavní Dráhu a Czech Airlines Skončily po 101 Letech

Šokující realita: Letiště Praha má od března 2025 uzavřenou hlavní dráhu – všechny lety musí používat vedlejší ranvej, která nemá vybavení pro přistání v mlze nebo dešti. Czech Airlines po 101 letech provozu ukončily činnost a byly pohlceny Smartwings. A vy? Máte právo na €250-€600 za každé zpoždění delší než 3 hodiny.

Obsah

• •Letiště Praha 2025: Uzavřená Dráha = Chaos
• •Czech Airlines: Konec Legendy po 101 Letech
• •Smartwings: Co Musíte Vědět o Novém Dominantním Dopravci
• •Léto 2024: EasyJet 50% Zpoždění, Ryanair 35%
• •Jak Získat €250-€600 Kompenzace
• •Taktický Průvodce pro České Letecké Společnosti
• •Konkrétní Příklady Kompenzací
• •Vzorový Dopis pro Uplatnění Nároku
• •Často Kladené Otázky

---

Letiště Praha 2025: Uzavřená Dráha = Chaos

4,5 Měsíce Bez Hlavní Dráhy

31. března 2025 začala rozsáhlá modernizace hlavní ranveje (06/24) na Letišti Václava Havla v Praze. Práce potrvají až do poloviny srpna 2025 – celkem 4,5 měsíce, kdy všechny lety musí používat vedlejší dráhu.

Problém? Vedlejší dráha nemá pokročilé navigační systémy pro přistání v podmínkách snížené viditelnosti:

• •Mlha = masivní zpoždění nebo zrušení
• •Silný déšť = problémy s přistáním
• •Sněžení = potenciální uzavření
• •Nízká oblačnost = nemožnost vizuálního přiblížení

Již Proběhlé Incidenty v Roce 2025

5. ledna 2025: Mrznoucí déšť vytvořil nebezpečné podmínky na ranvejích, což si vynutilo dočasné uzavření všech letištních operací.

16. dubna 2025: Hustá ranní mlha nad západní Prahou způsobila:

• •24 příletů ovlivněno zpožděním
• •6 letů kompletně zrušeno
• •Všechny ranní odlety zpožděny
• •Do 10:00 byl provoz stále paralyzovaný

Co To Znamená pro Vás?

Každé zpoždění způsobené tím, že vedlejší dráha nezvládne meteorologické podmínky, je technický problém letiště, nikoli "mimořádná okolnost". Letecké společnosti musí platit kompenzace, protože:

• •Rozhodly se létat z Prahy i přes známá omezení
• •Nepřizpůsobily své letové plány realitě
• •Měly možnost využít jiná letiště nebo upravit časy

Důležité: Pokud váš let z Prahy měl v období březen-srpen 2025 zpoždění kvůli "počasí", ale jiné lety do stejné destinace odletěly včas, máte silný argument pro kompenzaci.

---

Czech Airlines: Konec Legendy po 101 Letech

Co Se Stalo?

26. října 2024 – datum, které vstoupilo do historie českého letectví. Czech Airlines (ČSA), pátá nejstarší letecká společnost na světě, ukončily vlastní letové operace po 101 letech služby.

Chronologie pádu:

• •2018: Smartwings kupuje 97,74% ČSA
• •Březen 2021: ČSA vyhlašuje bankrot
• •Červen 2022: Restrukturalizace dokončena, Prague City Air získává 70%
• •Únor 2024: Prague City Air kupuje zbývající akcie Smartwings
• •Říjen 2024: ČSA končí jako dopravce, stává se holdingovou společností

Proč ČSA Zkrachovaly?

Kombinace faktorů vedla k pádu legendy:

• •11. září 2001 a následný propad letecké dopravy
• •Nástup nízkonákladových dopravců (Ryanair, EasyJet)
• •Ekonomická krize 2008
• •Špatné vedení a interní konflikty
• •COVID-19 pandemie jako poslední hřebík do rakve

Co To Znamená pro Vaše Nároky?

Dobré zprávy: Pokud jste letěli s Czech Airlines v období 2021-2024, vaše nároky na kompenzaci stále platí. Smartwings převzala veškeré závazky a musí vyplatit kompenzace za lety operované pod značkou ČSA.

Časový limit v ČR: 3 roky od data letu. Nároky z roku 2022 musíte uplatnit do konce roku 2025!

---

Smartwings: Co Musíte Vědět o Novém Dominantním Dopravci

Největší Český Dopravce

Smartwings je nyní dominantní silou na českém trhu. Provozuje:

• •Smartwings (vlastní značka)
• •Smartwings Slovakia
• •Smartwings Polska
• •Smartwings Hungary
• •Czech Airlines (jako operační značka)

Zákaznické Recenze: Varování

Smartwings má na recenzních portálech kontroverzní hodnocení:

Časté stížnosti:

• •Častá zpoždění bez řádného vysvětlení
• •Pomalé vyřizování nároků na kompenzace
• •Nekvalitní zákaznický servis
• •Problémy s odbavením zavazadel

Pozitivní:

• •Nízké ceny
• •Široká síť destinací z Prahy
• •Relativně moderní flotila

Jak Reklamovat u Smartwings

Krok 1: Kontaktujte zákaznický servis

• •E-mail: claims@smartwings.com
• •Online formulář na smartwings.com/contact

Krok 2: Čekejte 6 týdnů na odpověď

Krok 3: Pokud odpověď nepřijde nebo je zamítavá:

• •Podejte stížnost k ÚCL (Úřad pro civilní letectví)
• •Online formulář: caa.cz/verejnost/odepreni-nastupu-zpozdeni-nebo-zruseni-letu/

Krok 4: ÚCL kontaktuje Smartwings a vyžaduje vyjádření do 6 týdnů

Důležité: Podle mluvčí ÚCL Jitky Ungerové: "Letecké společnosti často, na základě šetření úřadu, začínají dobrovolně plnit, nebo tak činí dodatečně v souvislosti s hrozbou uložení sankce v řízení."

---

Léto 2024: EasyJet 50% Zpoždění, Ryanair 35%

Šokující Statistiky z Prahy

Léto 2024 bylo na pražském letišti katastrofální:

EasyJet:

• •Téměř 50% letů mělo zpoždění
• •Desítky letů týdně z/do Prahy ovlivněny
• •Hlavní příčina: problémy s posádkou a letadly

Ryanair:

• •35% letů zpožděno na začátku léta 2024
• •Postižené linky: Barcelona, Zadar, Manchester, Londýn, Riga, Budapešť
• •Kombinace provozních problémů a přetížení

Červen-Červenec 2024: Období Chaosu

30. června - 2. července 2024:

• •9 letů z Prahy mělo problémy s odbavením zavazadel
• •Výpadky systému pasové kontroly v Terminálu 1
• •Zpoždění check-inů kvůli technickým problémům

19. července 2024:

• •Globální IT výpadek (CrowdStrike incident) paralyzoval letiště po celé Evropě
• •Praha nebyla výjimkou – masivní zpoždění a zrušení

Celoevropský Kontext

Podle EUROCONTROL byl pražský letový prostor v létě 2024 o 11% vytíženější než v roce 2023. Celková přesnost příletů za tři letní měsíce činila pouze 65% – mírně horší než 66% v roce 2023.

16,35 milionu cestujících prošlo Prahou v roce 2024 – nárůst o 18% oproti roku 2023. Pro rok 2025 letiště cílí na rekordních 18,4 milionu.

---

Jak Získat €250-€600 Kompenzace

Nařízení EU 261/2004: Vaše Práva

EU261 chrání VŠECHNY cestující – nezáleží na národnosti, jen na trase letu.

Kdy Máte Nárok?

| Situace | Kompenzace | |---------|------------| | Let do 1 500 km, zpoždění 3+ h | €250 | | Let 1 500 - 3 500 km, zpoždění 3+ h | €400 | | Let nad 3 500 km, zpoždění 4+ h | €600 | | Zrušený let (oznámeno méně než 14 dní předem) | €250-€600 | | Odepřený nástup (overbooking) | €250-€600 |

Typické Trasy z Prahy

| Destinace | Vzdálenost | Kompenzace | |-----------|------------|------------| | Praha → Londýn | 1 033 km | €250 | | Praha → Paříž | 885 km | €250 | | Praha → Barcelona | 1 354 km | €250 | | Praha → Řím | 922 km | €250 | | Praha → Athény | 1 577 km | €400 | | Praha → Istanbul | 1 470 km | €250 | | Praha → Dubaj | 4 239 km | €600 | | Praha → New York | 6 577 km | €600 |

Kdy NEMÁTE Nárok?

Letecká společnost může odmítnout kompenzaci pouze při skutečných mimořádných okolnostech:

• •✅ Hurikán, sopečný popel, tornádo
• •✅ Teroristická hrozba, válka
• •✅ Stávka řízení letového provozu
• •✅ Závažná srážka s ptákem

ALE pozor: Tyto situace NEJSOU mimořádné okolnosti:

• •❌ Technická závada letadla
• •❌ Nedostatek posádky
• •❌ Stávka zaměstnanců letecké společnosti
• •❌ Zpoždění předchozího letu
• •❌ Běžná mlha nebo déšť (pokud jiné lety létají)

---

Taktický Průvodce pro České Letecké Společnosti

Smartwings / Czech Airlines

Úspěšnost reklamace: Střední Doba vyřízení: 6-12 týdnů Hlavní problém: Pomalé reakce

Taktika:

• •Podejte nárok online přes smartwings.com
• •Urgujte každé 2 týdny e-mailem
• •Po 6 týdnech bez odpovědi: eskalujte na ÚCL
• •Zmiňte, že znáte svá práva podle EU261
• •Uveďte, že jste připraveni podat stížnost k národnímu úřadu

Ryanair

Úspěšnost reklamace: Nízká při prvním pokusu, vysoká po eskalaci Doba vyřízení: 8-16 týdnů Hlavní problém: Systematické zamítání s odvoláním na "mimořádné okolnosti"

Taktika:

• •Dokumentujte vše – screenshoty, fotky
• •Podejte přes ryanair.com/eu261
• •Očekávejte zamítnutí – nepřijímejte ho!
• •Odvolejte se s konkrétními důkazy:
• •Jiné lety do stejné destinace odletěly včas
• •Data z FlightRadar24
• •Zprávy o počasí z daného dne
• •Eskalujte na ÚCL nebo zvažte službu pro vymáhání nároků

EasyJet

Úspěšnost reklamace: Střední až vysoká Doba vyřízení: 4-8 týdnů Hlavní problém: Občas pomalé odpovědi

Taktika:

• •Použijte easyjet.com/compensation
• •Vyplňte všechny požadované údaje přesně
• •Přiložte kopii palubního lístku a potvrzení rezervace
• •EasyJet obvykle platí bez větších problémů, pokud je nárok oprávněný
• •Při zamítnutí: eskalujte na britský CAA nebo ÚCL

Wizz Air

Úspěšnost reklamace: Nízká Doba vyřízení: 10-20 týdnů Hlavní problém: Agresivní taktiky odmítání, dlouhé čekací doby

Taktika:

• •Podejte přes wizzair.com/claim
• •Buďte připraveni na dlouhé čekání
• •Urgujte každých 14 dní
• •Při zamítnutí: okamžitě eskalujte
• •Zvažte využití claim service (AirHelp, Flightright apod.)

Varování: Wizz Air byl v UK označen jako nejhorší letecká společnost tři roky za sebou. Britský CAA je donutil vyplatit £1,2 milionu zpětně.

---

Konkrétní Příklady Kompenzací

Příklad 1: Rodina s Dětmi – Praha → Londýn

Situace: Rodina 4 osoby letěla Ryanairem z Prahy do Londýna. Let měl 4 hodiny zpoždění kvůli "technickým problémům".

Výpočet:

• •Vzdálenost: 1 033 km (krátká vzdálenost)
• •Kompenzace: €250 × 4 osoby = €1 000
• •Plus: náhrada za jídlo během čekání

Výsledek: Rodina obdržela €1 000 plus €80 za občerstvení.

Příklad 2: Služební Cesta – Praha → Istanbul

Situace: Podnikatel letěl Smartwings z Prahy do Istanbulu. Zpoždění 5 hodin kvůli "zpoždění příletového letadla".

Výpočet:

• •Vzdálenost: 1 470 km (krátká vzdálenost)
• •Kompenzace: €250
• •Plus: náhrada za zmeškanou schůzku s klientem (dodatečná škoda)

Výsledek: €250 kompenzace. Zpoždění příletového letadla NENÍ mimořádná okolnost!

Příklad 3: Dovolená v Řecku – Praha → Athény

Situace: Pár letěl EasyJet z Prahy do Athén. Zrušení letu oznámeno 5 dní předem, náhradní let následující den.

Výpočet:

• •Vzdálenost: 1 577 km (střední vzdálenost)
• •Kompenzace: €400 × 2 osoby = €800
• •Plus: hotel a doprava (letecká společnost musí zajistit)

Výsledek: €800 plus hrazený hotel a transfer.

Příklad 4: Dálkový Let – Praha → Dubaj (Přestup)

Situace: Cestující letěl Emirates přes Dubaj do Sydney. Zpoždění prvního letu způsobilo zmeškání přípoje, přílet o 8 hodin později.

Výpočet:

• •Celková vzdálenost Praha → Sydney: přes 16 000 km
• •Kompenzace: €600
• •Plus: péče během čekání v Dubaji

Výsledek: €600 kompenzace. Při jedné rezervaci se počítá celková vzdálenost!

Příklad 5: Mlha v Dubnu 2025 – Praha → Paříž

Situace: Cestující letěl Air France z Prahy do Paříže 16. dubna 2025. Let zrušen kvůli "mlze".

Výpočet:

• •Vzdálenost: 885 km
• •Kompenzace: €250

Proč má nárok? Protože vedlejší dráha nemá vybavení pro přistání v mlze – to je technické omezení letiště, ne nepředvídatelná mimořádná okolnost. Navíc některé lety do Paříže ten den odletěly.

---

Vzorový Dopis pro Uplatnění Nároku

 Vážení,


tímto dopisem uplatňuji nárok na kompenzaci podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004.

ÚDAJE O LETU: Číslo letu: [např. QS456] Datum: [např. 15. června 2024] Trasa: Praha (PRG) → [destinace] Číslo rezervace: [např. ABC123] Plánovaný odlet: [např. 10:00] Skutečný odlet: [např. 14:30] Zpoždění příjezdu: [např. 4 hodiny 15 minut]

CESTUJÍCÍ:

•[Jméno a příjmení]
•[Jméno a příjmení – pokud více osob]


Podle článku 7 nařízení EU261 mám/máme nárok na kompenzaci ve výši €[250/400/600] na cestujícího. Celková výše kompenzace pro [X] cestujícího/cestujících činí €[částka].

Žádám o převod kompenzace na můj bankovní účet do 14 dnů od obdržení tohoto dopisu.

V případě zamítnutí tohoto nároku žádám o podrobné písemné odůvodnění v souladu s článkem 14 nařízení EU261.

Upozorňuji, že v případě neuspokojivé odpovědi jsem připraven/a podat stížnost k Úřadu pro civilní letectví České republiky (ÚCL) a případně se obrátit na soud.

Přílohy:

•Kopie palubního lístku / boarding pass
•Potvrzení rezervace
•Důkazy o zpoždění (screenshoty, fotografie)


S pozdravem, [Vaše jméno] [Adresa] [E-mail] [Telefon] 

---

Často Kladené Otázky

Jak dlouho mám na podání nároku v ČR?

V České republice platí 3letá promlčecí lhůta. Musíte nárok uplatnit do 3 let od data letu. Pozor: některé jiné země mají delší lhůty – např. UK 6 let, Francie 5 let.

Tip: Pokud váš let směřoval do UK nebo odlétal z UK, můžete podat nárok podle britského práva s 6letou lhůtou.

Musím nejdřív kontaktovat leteckou společnost, nebo můžu jít rovnou na ÚCL?

Vždy nejdřív kontaktujte leteckou společnost. ÚCL vyžaduje, abyste nejprve reklamovali u dopravce. Pokud do 2 měsíců nedostanete odpověď nebo je odpověď neuspokojivá, pak podejte stížnost k ÚCL.

Co když letecká společnost tvrdí "mimořádné okolnosti"?

Nepřijímejte to automaticky! Zeptejte se:

• •Jaká konkrétně byla mimořádná okolnost?
• •Proč jiné lety do stejné destinace odletěly?
• •Jaká opatření letecká společnost přijala k minimalizaci zpoždění?

Většina technických problémů, nedostatek posádky a provozní zpoždění NEJSOU mimořádné okolnosti.

Vztahuje se EU261 na lety mimo EU?

ANO, pokud:

• •Let odlétá z letiště v EU (jakákoli letecká společnost)
• •Let přilétá na letiště v EU a letecká společnost má sídlo v EU

Příklad: Praha → New York s jakoukoli aerolinkou = pokryto. New York → Praha s Delta (americká) = NENÍ pokryto. New York → Praha s Lufthansa (EU) = pokryto.

Mám nárok, když jsem letěl/a s Czech Airlines před jejich zrušením?

ANO! Smartwings převzala veškeré závazky Czech Airlines. Nároky z období 2021-2024 můžete uplatnit u Smartwings. Časový limit: 3 roky od data letu.

Co dělat, když mám zpoždění kvůli uzavřené hlavní dráze v Praze?

Pokud váš let z Prahy měl zpoždění v období březen-srpen 2025 kvůli tomu, že vedlejší dráha nezvládla meteorologické podmínky:

• •Dokumentujte situaci – screenshoty letových informací
• •Zjistěte, zda jiné lety do vaší destinace odletěly
• •Podejte nárok s argumentem, že omezení vedlejší dráhy bylo předvídatelné
• •Zdůrazněte, že letecká společnost se rozhodla operovat z Prahy i přes známá omezení

Mohu použít služby typu AirHelp nebo ClaimCloud?

ANO, ale zvažte pros a cons:

Výhody:

• •Vyřídí vše za vás
• •Žádné předem placené poplatky
• •Vyšší úspěšnost díky zkušenostem
• •Právní podpora při eskalaci

Nevýhody:

• •Provize 25-35% z kompenzace
• •Při €250 kompenzaci dostanete jen €162-187

Doporučení: U jednoduchých případů zkuste nejdřív sami. U složitějších (zamítnutí, mimořádné okolnosti) zvažte službu.

Co když můj let měl zpoždění kvůli mlze 16. dubna 2025?

Tento konkrétní případ je silný kandidát na kompenzaci, protože:

• •Uzavřená hlavní dráha = předvídatelné omezení
• •Vedlejší dráha nemá ILS (přístrojový přibližovací systém) pro mlhu
• •Letecká společnost věděla o omezeních při plánování letu
• •6 letů bylo zrušeno, 24 zpožděno – systematický problém

---

Závěr: Nenechte Si Ujít Své Peníze

Rok 2025 je pro české cestující náročný:

• •Hlavní dráha Prahy uzavřena na 4,5 měsíce
• •Czech Airlines skončily po 101 letech
• •Smartwings bojuje s recenzemi a reklamacemi
• •Nízkonákladoví dopravci mají vysoké procento zpoždění

Ale máte práva! EU261 garantuje €250-€600 za každé významné zpoždění nebo zrušení letu. Nenechte letecké společnosti, aby vás odbily výmluvami na "mimořádné okolnosti".

Akce teď:

• •✅ Zkontrolujte své staré lety (až 3 roky zpětně)
• •✅ Dokumentujte každé budoucí zpoždění
• •✅ Nebojte se eskalovat na ÚCL
• •✅ Využijte delší promlčecí lhůty jiných zemí

Pamatujte: Letecké společnosti počítají s tím, že většina cestujících své nároky neuplatní. Buďte výjimkou!

---

Tento článek byl aktualizován v listopadu 2025 a obsahuje nejnovější informace o situaci na Letišti Praha, ukončení činnosti Czech Airlines a vašich právech podle nařízení EU261. Pro individuální posouzení vašeho případu využijte naši bezplatnou kalkulačku kompenzací.