Uçuş Gecikmesi Tazminatı 2025: Türkiye Havalimanları 230 Milyon Yolcu Rekorunu Kırdı – Yeni Tazminat Kuralları Yürürlükte
Türkiye havalimanları 2024'te 230,2 milyon yolcu taşıdı. İstanbul Havalimanı 80 milyon yolcu ağırladı. Sabiha Gökçen %13 büyüdü. Aralık 2024'te yeni tazminat kuralları yürürlüğe girdi. EU261 kapsamında €250-€600 tazminat hakkınız var. Kapsamlı rehber.
By Compens.ai Editör
Insurance Claims Expert
Uçuş Gecikmesi Tazminatı 2025: Türkiye Havalimanları 230 Milyon Yolcu Rekorunu Kırdı – Yeni Tazminat Kuralları Yürürlükte
Şaşırtıcı gerçekler: Türkiye havalimanları 2024'te 230,2 milyon yolcu taşıyarak tüm zamanların rekorunu kırdı. İstanbul Havalimanı tek başına 80 milyon yolcu ağırladı. Sabiha Gökçen %13 büyümeyle Avrupa'nın en hızlı büyüyen ikinci havalimanı oldu. Aralık 2024'te Türkiye yeni tazminat kurallarını yürürlüğe koydu. Uçuşunuz 3+ saat geciktiyse €250-€600 (yaklaşık 9.000-22.000 TL) tazminat hakkınız var!
İçindekiler
- •Türkiye 2024-2025: Rekor Yolcu Rakamları
- •İstanbul Havalimanı: Dünyanın En Yoğun Havalimanlarından Biri
- •Turkish Airlines: Operasyonel Zorluklar ve Gecikmeler
- •Pegasus Airlines: Mali Sıkıntılar ve Kapasite Sorunları
- •Aralık 2024: Türkiye'nin Yeni Tazminat Kuralları
- •€250-€600 Tazminat Nasıl Alınır?
- •SHGM: Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü
- •Havayoluna Göre Taktik Rehber
- •Gerçek Tazminat Örnekleri
- •Talep Mektubu Şablonu
- •Sıkça Sorulan Sorular
---
Türkiye 2024-2025: Rekor Yolcu Rakamları
230 Milyon Yolcu Rekoru
2024 yılı Türk havacılığı için tarihi bir yıl oldu:
| Havalimanı | 2024 Yolcu Sayısı | 2023'e Göre Değişim | |------------|-------------------|---------------------| | İstanbul Havalimanı | 80 milyon | +5% | | Sabiha Gökçen | 41,48 milyon | +13% | | Antalya | 38,25 milyon | +8% | | İzmir Adnan Menderes | 11,51 milyon | +6% | | Muğla Dalaman | 5,66 milyon | - | | Milas-Bodrum | 4,38 milyon | - | | TOPLAM TÜRKİYE | 230,2 milyon | +7,5% |
Yurtiçi ve Uluslararası Dağılım
| Kategori | Yolcu Sayısı | |----------|--------------| | Yurtiçi uçuşlar | 95,3 milyon | | Uluslararası uçuşlar | 134,7 milyon | | Kargo (ton) | 4,94 milyon (+11,1%) |
Günlük Yolcu Rekoru
İstanbul Havalimanı, 2024 yılında tek bir günde 268.275 yolcu ağırlayarak günlük yolcu rekorunu kırdı.
2025 Başlangıcı: Güçlü Büyüme Devam Ediyor
2025 yılının ilk aylarında Türkiye havacılığı güçlü büyümesini sürdürüyor:- •Hava yolculuğu %4,6 artışla devam ediyor
- •Turizm sezonu rekor beklentileriyle başlıyor
- •Antalya ve turizm odaklı havalimanları yoğun talep görüyor
---
İstanbul Havalimanı: Dünyanın En Yoğun Havalimanlarından Biri
80 Milyon Yolcu Kapasitesi
İstanbul Havalimanı (IST) 2024'te etkileyici rakamlar sergiledi:
- •517.285 uçuş hareketi (117.764 yurtiçi, 399.521 uluslararası)
- •62,9 milyon uluslararası yolcu
- •17,09 milyon yurtiçi yolcu
- •Avrupa'nın en yoğun havalimanları arasında üst sıralarda
Sabiha Gökçen: Avrupa'nın En Hızlı Büyüyeni
İstanbul'un ikinci havalimanı Sabiha Gökçen (SAW) dikkat çekici bir performans sergiledi:
| Metrik | 2024 Rakamı | |--------|-------------| | Toplam yolcu | 41,48 milyon | | Yurtiçi yolcu | 19,5 milyon | | Uluslararası yolcu | 21,97 milyon | | Uçuş sayısı | 242.345 | | Büyüme oranı | +13% |
Sabiha Gökçen, yolcu büyümesinde Avrupa'da 2. sırada yer aldı!
Turizm Havalimanları: 60,8 Milyon Yolcu
Türkiye'nin turizm odaklı havalimanları toplam 60,8 milyon yolcu taşıdı:- •Antalya: 38,25 milyon
- •Dalaman: 5,66 milyon
- •Bodrum: 4,38 milyon
- •Gazipaşa-Alanya: 1,05 milyon
---
Turkish Airlines: Operasyonel Zorluklar ve Gecikmeler
Punktualite Sorunları
Turkish Airlines 2024-2025'te çeşitli zorluklarla karşılaştı:
| Metrik | Oran | |--------|------| | Mayıs 2024 punktualite | %82,25 | | Avrupa sıralaması | 7. | | Ortalama gecikme (geciken uçuşlarda) | ~28-30 dakika |
AJet Kapasitesi Donduruldu
Turkish Airlines, düşük maliyetli markası AJet'in kapasitesini 2024'ün 3. çeyreğinde %5 azalttı. Neden?
- •Punktualite sorunları – 2. çeyreğin sonunda performans düştü
- •Plansız bakım gereksinimleri
- •Uçak teslimat gecikmeleri
Pratt & Whitney Motor Krizi
Turkish Airlines'ın A320neo filosu, Pratt & Whitney GTF motor geri çağırmasından etkilendi:
- •Bazı A320neo uçakları yerde beklemek zorunda kaldı
- •Motor muayeneleri için planlanmamış bakım
- •2025 yaz sezonu kapasitesi olumsuz etkilendi
- •Wizz Air da aynı sorundan etkilendi (37-50 uçak yerde)
Jeopolitik Zorluklar
Turkish Airlines, Doğu Avrupa ve Asya rotalarında hava sahası kapanışları nedeniyle trafik kaybı yaşadı. Ancak şirket, Eylül 2025'te Seul rotasını açmayı planlıyor.
Bunun Size Etkisi
Turkish Airlines uçuşunuz 3+ saat geciktiyse:- •Kalkış AB/İngiltere'den ise: €250-€600 EU261 tazminatı
- •Kalkış Türkiye'den ise: SHY Yolcu Yönetmeliği kapsamında haklar
---
Pegasus Airlines: Mali Sıkıntılar ve Kapasite Sorunları
Q1 2024: 107 Milyon Dolar Zarar
Türkiye'nin ikinci büyük havayolu Pegasus, ciddi mali zorluklarla karşı karşıya:
| Metrik | Q1 2024 | |--------|---------| | Gelir artışı | +%17 (€519 milyon) | | Maliyet artışı | +%26 | | Net zarar | -3,5 milyar TL (~107 milyon USD) |
Başkan Uyarısı
Pegasus Yönetim Kurulu Başkanı, "Mali performansımız sürdürülebilir değil" açıklamasında bulundu:
- •Artan maliyetler gelir artışını geçiyor
- •Yakıt fiyatları jeopolitik gerilimler nedeniyle yüksek
- •Kur dalgalanmaları baskı oluşturuyor
Uçak Teslimat Gecikmeleri
Pegasus, Boeing filosunu 2029'a kadar emekli etme planlarını erteledi. Neden?
- •Airbus teslimat gecikmeleri
- •Kiralanabilecek uçak kıtlığı
- •Yükselen kiralama fiyatları
Müşteri Deneyimi Sorunları
Pegasus yolcuları şu sorunları bildiriyor:- •Gecikme durumunda zayıf iletişim
- •Tazminat taleplerinde zorluklar
- •Müşteri hizmetlerinde bekleme süreleri
Tazminat Hakları
Pegasus uçuşunuz AB'den kalkıyor veya AB'ye varıyorsa (AB havayolu olması şartıyla), EU261 kapsamında €250-€600 tazminat hakkınız var. Türkiye'den kalkan uçuşlar için SHY Yolcu Yönetmeliği geçerlidir.
---
Aralık 2024: Türkiye'nin Yeni Tazminat Kuralları
SHY Yolcu Yönetmeliği Güncellendi
Aralık 2024'te Türkiye, uçuş gecikmesi tazminatı konusunda yeni kurallar yürürlüğe koydu:
| Uçuş Türü | Tazminat Miktarı | |-----------|------------------| | Yurtiçi uçuşlar | €100 (yaklaşık 3.500 TL) | | Uluslararası uçuşlar (kısa) | €250 (yaklaşık 9.000 TL) | | Uluslararası uçuşlar (orta) | €400 (yaklaşık 14.500 TL) | | Uluslararası uçuşlar (uzun) | €600 (yaklaşık 22.000 TL) |
EU261 vs SHY Yolcu Yönetmeliği
| Özellik | EU261 | SHY Yolcu | |---------|-------|-----------| | Geçerlilik | AB'den kalkış veya AB havayolu | Türkiye'den kalkış | | Tazminat | €250-€600 | €100-€600 | | Gecikme eşiği | 3+ saat | 3+ saat | | Şikayet mercii | Ulusal havacılık otoriteleri | SHGM |
Hangi Kural Sizin İçin Geçerli?
EU261 geçerli:- •İstanbul → Frankfurt (herhangi bir havayolu)
- •İstanbul → Londra (herhangi bir havayolu)
- •Frankfurt → İstanbul (AB/UK havayolu)
- •Londra → İstanbul (AB/UK havayolu)
- •İstanbul → Dubai (THY)
- •İstanbul → New York (THY)
- •Antalya → Moskova (herhangi bir havayolu)
---
€250-€600 Tazminat Nasıl Alınır?
EU261 Tazminat Miktarları
| Uçuş Mesafesi | Gecikme | Tazminat | TL Karşılığı | |---------------|---------|----------|--------------| | 1.500 km'ye kadar | 3+ saat | €250 | ~9.000 TL | | 1.500-3.500 km | 3+ saat | €400 | ~14.500 TL | | 3.500 km üzeri | 4+ saat | €600 | ~22.000 TL |
Türkiye'den Popüler Rotalar
| Rota | Mesafe | Tazminat | |------|--------|----------| | İstanbul → Frankfurt | 1.860 km | €400 | | İstanbul → Londra | 2.500 km | €400 | | İstanbul → Paris | 2.250 km | €400 | | İstanbul → Amsterdam | 2.200 km | €400 | | İstanbul → New York | 8.000 km | €600 | | İstanbul → Dubai | 3.000 km | €400 | | Antalya → Berlin | 2.100 km | €400 | | Antalya → Moskova | 1.750 km | €400 | | İzmir → Londra | 2.650 km | €400 |
Ne Zaman Tazminat Alırsınız?
Tazminat hakkınız VAR:- •❌ Teknik/mekanik arızalar
- •❌ Personel eksikliği
- •❌ Havayolu çalışan grevleri
- •❌ Önceki uçuş gecikmesi (domino etkisi)
- •❌ Fazla rezervasyon (overbooking)
- •❌ Motor bakım sorunları (Pratt & Whitney GTF dahil)
- •✅ Şiddetli hava koşulları (fırtına, kasırga, volkanik kül)
- •✅ Terör tehdidi
- •✅ Hava trafik kontrolörü grevleri
- •✅ Siyasi istikrarsızlık/savaş
---
SHGM: Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü
Türkiye'de Şikayet Mercii
SHGM (Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü), Türkiye'deki uçuş şikayetlerinin resmi merciidir.
İletişim Bilgileri:- •Web: web.shgm.gov.tr
- •Şikayet Formu: Çevrimiçi mevcut
- •Adres: Gazi Mustafa Kemal Bulvarı No:128, Ankara
Şikayet Süreci
- •Adım 1: Önce havayoluna yazılı başvurun
- •6 hafta yanıt bekleyin
- •Tüm belgeleri ekleyin
- •Adım 2: Havayolu reddederse veya yanıt vermezse
- •SHGM'ye çevrimiçi şikayet
- •Tüm yazışmaları ekleyin
- •Adım 3: SHGM incelemesi
- •Kurum havayoluna uyarı gönderebilir
- •Gerekirse ceza uygulayabilir
AB Uçuşları İçin Alternatif
Eğer uçuşunuz AB'den kalktıysa veya AB havayoluyla AB'ye varıyorsa, ilgili AB ülkesinin ulusal havacılık otoritesine de başvurabilirsiniz:
- •Almanya: LBA (Luftfahrt-Bundesamt)
- •Fransa: DGAC
- •İngiltere: CAA (Civil Aviation Authority)
- •Hollanda: ILT
---
Havayoluna Göre Taktik Rehber
Turkish Airlines (THY)
Başarı oranı: Orta-Yüksek Yanıt süresi: 4-8 hafta Punktualite: ~%82
Taktik:- •turkishairlines.com üzerinden online talep formu kullanın
- •Uçuş numarası, tarih ve gecikme süresini belirtin
- •THY genellikle geçerli taleplere ödeme yapar
- •Reddedilirse detaylı gerekçe isteyin
- •SHGM'ye şikayet edin
Pegasus Airlines
Başarı oranı: Düşük-Orta Yanıt süresi: 6-12 hafta Sorunlar: Mali zorluklar, iletişim problemleri
Taktik:- •flypgs.com üzerinden yazılı talep gönderin
- •Tüm belgeleri eksiksiz ekleyin
- •Kupon kabul ETMEYİN – nakit isteyin
- •6 hafta içinde yanıt gelmezse SHGM'ye başvurun
- •EU261 geçerliyse AB otoritesine de başvurun
SunExpress
Başarı oranı: Orta-Yüksek Yanıt süresi: 4-6 hafta
Taktik:- •sunexpress.com müşteri hizmetlerine başvurun
- •THY-Lufthansa ortaklığı sayesinde genellikle profesyonel süreç
- •AB rotaları için EU261'e referans verin
AnadoluJet / AJet
Başarı oranı: Orta Yanıt süresi: 6-10 hafta Not: THY'nin düşük maliyetli markası
Taktik:- •THY sistemleri üzerinden başvurun
- •AJet, THY tarafından işletilir – aynı haklar geçerli
- •Punktualite sorunları nedeniyle gecikme olasılığı yüksek
Wizz Air (Türkiye Rotaları)
Başarı oranı: DÜŞÜK Yanıt süresi: 10-20+ hafta Uyarı: Avrupa'nın en sorunlu havayolu
Taktik:- •wizzair.com üzerinden talep gönderin
- •Kesinlikle kupon KABUL ETMEYİN
- •Her şeyi belgeleyin – fotoğraf, ekran görüntüsü
- •İlk ret üzerine vazgeçmeyin
- •CAA'nın Wizz Air'a £1,24 milyon ceza kestiğini hatırlayın
- •Tazminat şirketi kullanmayı düşünün
Ryanair (Türkiye Rotaları)
Başarı oranı: Düşük başlangıçta, yüksek eskalasyondan sonra Yanıt süresi: 8-16 hafta
Taktik:- •Her şeyi belgeleyin
- •ryanair.com EU261 formunu kullanın
- •Ret bekleyin – Ryanair sistematik olarak reddeder
- •İlk reti kabul ETMEYİN
- •Kanıtlarla itiraz edin:
- •Aynı rotada diğer uçuşlar normal kalktı mı?
- •FlightRadar24 verileri
- •Hava durumu raporları
- •8 hafta içinde otoriteye başvurun
---
Gerçek Tazminat Örnekleri
Örnek 1: THY Teknik Arıza
Durum: İstanbul → Frankfurt uçuşu, teknik arıza nedeniyle 4 saat 30 dakika gecikti.
Hesaplama:- •Mesafe: 1.860 km (orta mesafe)
- •Gecikme: 4,5 saat
- •Tazminat: €400 (~14.500 TL)
Sonuç: THY, talebi 5 hafta içinde ödedi. Teknik arıza olağanüstü hal DEĞİLDİR!
Örnek 2: Pegasus Personel Eksikliği
Durum: Antalya → Berlin uçuşu, pilot eksikliği nedeniyle 6 saat gecikti. Pegasus "operasyonel nedenler" gerekçe gösterdi.
Hesaplama:- •Mesafe: 2.100 km (orta mesafe)
- •Yolcu: 4 kişilik aile
- •Tazminat: €400 × 4 = €1.600 (~58.000 TL)
Sonuç: Pegasus ilk başta reddetti. SHGM'ye şikayet sonrası 3 ayda ödendi.
Örnek 3: Wizz Air Motor Sorunu
Durum: İstanbul Sabiha Gökçen → Londra Luton, GTF motor kontrolü nedeniyle iptal edildi. Wizz Air "olağanüstü hal" iddia etti.
Hesaplama:- •Mesafe: 2.500 km
- •Tazminat: €400 (~14.500 TL)
İlk sonuç: Ret Eskalasyon sonrası: CAA'ya şikayet, 4 ayda €400 ödendi.
Öğrenilen ders: Motor sorunları olağanüstü hal değildir – havayolunun bakım sorumluluğudur!
Örnek 4: THY Aktarmalı Uçuş
Durum: Ankara → İstanbul → New York. İlk uçuş gecikmesi nedeniyle aktarma kaçırıldı, New York'a 7 saat geç varıldı.
Hesaplama:- •Toplam mesafe: Ankara → New York = 8.500 km (uzun mesafe)
- •Gecikme: 7 saat
- •Tazminat: €600 (~22.000 TL)
Sonuç: Tek bilet olduğu için toplam mesafe üzerinden hesaplandı. €600 ödendi.
Örnek 5: SunExpress Yaz Sezonu
Durum: İzmir → Amsterdam, "hava sahası yoğunluğu" nedeniyle 5 saat gecikti.
Hesaplama:- •Mesafe: 2.350 km
- •Tazminat: €400 (~14.500 TL)
Sonuç: "Hava sahası yoğunluğu" olağanüstü hal değildir (ATC grevi olmadıkça). 6 hafta içinde ödendi.
---
Talep Mektubu Şablonu
[Adınız Soyadınız] [Adresiniz] [E-posta adresiniz] [Tarih]
[Havayolu Adı] Müşteri Hizmetleri / Tazminat Departmanı [Havayolu Adresi]
Konu: EU261/SHY Yolcu Yönetmeliği Kapsamında Tazminat Talebi Uçuş Numarası: [örn. TK1234], Tarih: [örn. 15 Aralık 2024]
Sayın İlgili,
Önemli bir uçuş gecikmesi nedeniyle AB Yönetmeliği 261/2004 ve/veya SHY Yolcu Yönetmeliği kapsamında tazminat talebinde bulunmak için yazıyorum.
UÇUŞ BİLGİLERİ:
- •Uçuş numarası: [örn. TK1234]
- •Tarih: [örn. 15 Aralık 2024]
- •Güzergah: [örn. İstanbul (IST) → Frankfurt (FRA)]
- •Rezervasyon referansı: [örn. ABC123]
- •Planlanan kalkış: [örn. 10:00]
- •Gerçekleşen kalkış: [örn. 14:30]
- •Planlanan varış: [örn. 12:30 yerel saat]
- •Gerçekleşen varış: [örn. 17:00 yerel saat]
- •Varış gecikmesi: [örn. 4 saat 30 dakika]
YOLCULAR:
- •[Ad Soyad - rezervasyonda göründüğü şekilde]
- •[Varsa diğer yolcular]
EU261 Madde 7 uyarınca yolcu başına €[250/400/600] tazminata hak kazanmaktayım. [X] yolcu için toplam talep: €[Toplam].
Lütfen tazminatı 14 gün içinde aşağıdaki banka hesabıma aktarınız.
Bu talebi reddetmeniz halinde, EU261 Madde 14 uyarınca "olağanüstü hal"in tam tanımını ve gecikmeyi en aza indirmek için aldığınız tüm makul önlemlerin kanıtını talep ediyorum.
6 hafta içinde tatmin edici yanıt alamamam halinde, konuyu SHGM'ye ve/veya ilgili AB ulusal otoritesine taşıyacağımı ve yasal haklarımı aramak üzere mahkemeye başvuracağımı bildiririm.
EKLER:
- •Biniş kartı kopyası
- •Rezervasyon onayı
- •Gecikme kanıtı (ekran görüntüsü, fotoğraf)
Saygılarımla,
[İmzanız] [Adınız Soyadınız] [Telefon numaranız]
---
Sıkça Sorulan Sorular
EU261 tazminatı için ne kadar gecikme gerekli?
Kısa ve orta mesafeli uçuşlar (3.500 km'ye kadar) için varış noktanızda 3+ saat, uzun mesafeli uçuşlar (3.500 km üzeri) için 4+ saat gecikme gerekir. ÖNEMLİ: Kalkış gecikmesi değil, varış gecikmesi esas alınır.
EU261, Türkiye'den kalkan uçuşlar için geçerli mi?
Evet, ama koşullu. EU261 şu durumlarda geçerlidir:- •Türkiye → AB (herhangi bir havayolu)
- •AB → Türkiye (herhangi bir havayolu)
- •Türkiye dışı → Türkiye (AB havayolu ile)
Türkiye'den Türkiye dışına (AB olmayan) uçuşlarda SHY Yolcu Yönetmeliği geçerlidir.
THY teknik arıza nedeniyle reddedebilir mi?
HAYIR! Teknik/mekanik arızalar, Pratt & Whitney motor sorunları dahil, olağanüstü hal DEĞİLDİR. Havayolu bakımından sorumludur ve tazminat ödemek zorundadır.
Türkiye'de şikayetimi nereye yapmalıyım?
SHGM (Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü) Türkiye'deki resmi şikayet merciidir. AB'den kalkan uçuşlar için ilgili AB ülkesinin ulusal otoritesine de başvurabilirsiniz.
Tazminat almak ne kadar sürer?
| Süreç | Tahmini Süre | |-------|--------------| | Doğrudan havayoluna başvuru | 4-8 hafta | | İtiraz gerekirse | 3-6 ay | | SHGM/otorite şikayeti | 2-4 ay | | Yasal süreç | 6-18 ay |
Kupon kabul etmeli miyim?
HAYIR! Kupon kabul etmek nakit tazminat hakkınızdan vazgeçmek anlamına GELMEZ, ancak havayolları genellikle kupon verip konuyu kapatmak ister. Her zaman nakit €250-€600 talep edin.
Aktarmalı uçuşta bağlantımı kaçırırsam ne olur?
Tek bilet/rezervasyonla alınan aktarmalı uçuşlarda, toplam yolculuk tek bir uçuş olarak değerlendirilir. Son varış noktasına 3+ saat geç varırsanız, toplam mesafe üzerinden tazminat hakkınız vardır.
Yıllar önceki gecikmeler için talepte bulunabilir miyim?
Evet! Süre sınırları ülkeye göre değişir:- •İngiltere: 6 yıl
- •Almanya: 3 yıl
- •Fransa: 5 yıl
- •Türkiye (SHY): Genellikle 2-3 yıl
Havayolu "olağanüstü hal" derse ne yapmalıyım?
- •Detaylı yazılı açıklama isteyin
- •Şu soruları sorun:
- •Uçuşu güvensiz hale getiren özel durum neydi?
- •Aynı rotada diğer havayolları neden uçtu?
- •Gecikmeyi önlemek için ne yaptınız?
- •FlightRadar24 verilerini kontrol edin
- •O günkü hava raporlarını bulun
- •SHGM veya AB otoritesine şikayet edin
Dubai veya ABD'ye uçuşlarda EU261 geçerli mi?
Kalkış yerine bağlı:- •İstanbul → Dubai (THY) = SHY Yolcu Yönetmeliği (EU261 değil)
- •İstanbul → New York (THY) = SHY Yolcu Yönetmeliği
- •Frankfurt → İstanbul → Dubai (tek bilet) = EU261 (Frankfurt AB'de)
- •Londra → İstanbul (herhangi bir havayolu) = UK261/EU261
---
Sonuç: Paranızı Masada Bırakmayın
İstatistikler net: Türkiye havalimanları 2024'te 230 milyon yolcu taşıdı – bu yolcuların önemli bir kısmı gecikme yaşadı. Turkish Airlines'ın punktualitesi %82, yani her 5 uçuştan biri potansiyel olarak sorunlu.
Haklarınız güçlü:- •EU261 kapsamında €250-€600 nakit tazminat
- •Aralık 2024'te güncellenen SHY Yolcu Yönetmeliği
- •SHGM şikayet mekanizması
- •✅ Eski uçuş belgelerinizi kontrol edin (6 yıla kadar geriye dönük)
- •✅ Her gecikmeyi belgeleyin
- •✅ İlk reti kabul etmeyin
- •✅ SHGM veya AB otoritesine şikayet edin
- •✅ Kupon değil, nakit talep edin
Unutmayın: Havayolları, yolcuların talepte bulunmayacağını umar. 2024'te İngiliz CAA, yalnızca Wizz Air'dan £1,24 milyon haksız ret tazminatı aldı. Sizin hakkınız ne kadar?
---
Bu makale Kasım 2025'te Türkiye havalimanı istatistikleri, havayolu performans verileri ve EU261/SHY Yolcu hakları hakkında güncel bilgilerle hazırlanmıştır. Kişisel tazminat değerlendirmesi için ücretsiz hesaplayıcımızı kullanın.