Uzyskaj do €600 odszkodowania za utracone loty przesiadkowe zgodnie z EU261 - nawet jeśli opóźnienie nie było z Twojej winy. Pomożemy Ci dochodzić należnych Ci roszczeń, gdy linie lotnicze nie zapewnią ochrony Twojej podróży.
Odpowiedz na kilka pytań, aby sprawdzić, czy kwalifikujesz się do odszkodowania na podstawie rozporządzenia EU261
Odpowiedz na kilka pytań, aby sprawdzić, czy kwalifikujesz się do odszkodowania na podstawie rozporządzenia EU261
Critical Requirements: Single booking + 3+ hour delay at final destination + missed connection due to airline delay.
Rozporządzenie WE 261 stosuje się do utraconych połączeń, gdy spełnione są wszystkie poniższe elementy:
Cała podróż musi być zarezerwowana na jednym bilecie lub w ramach jednej rezerwacji (nawet jeśli w podróż zaangażowanych jest wiele linii lotniczych w ramach umowy codeshare lub sojuszu). Jeśli zarezerwowałeś oddzielne bilety, rozporządzenie WE 261 nie ma zastosowania.
Co najmniej jeden lot w Twojej podróży musi być objęty rozporządzeniem WE 261 (odlatujący z UE lub przylatujący do UE przewoźnikiem unijnym). Jeśli Twój pierwszy lot odlatuje z UE, rozporządzenie WE 261 ma zastosowanie do całej podróży.
Musisz dotrzeć do miejsca docelowego co najmniej 3 godziny później niż pierwotnie zaplanowano. Opóźnienie mierzone jest w miejscu docelowym, a nie w punkcie przesiadkowym.
Utracone połączenie nie może być spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami (ekstremalne warunki pogodowe, strajki kontrolerów ruchu lotniczego, zagrożenia bezpieczeństwa). Jeśli linia lotnicza mogła zapobiec opóźnieniu, kwalifikujesz się do odszkodowania.
Pierwszy lot opóźniony o 2 godziny, utracono połączenie w Paryżu, przylot do Nowego Jorku z 5-godzinnym opóźnieniem. Linia lotnicza ponownie zarezerwowała Ci lot na następny dostępny.
✅ Kwalifikuje się - Jedna rezerwacja, 5-godzinne opóźnienie końcowe, odpowiedzialność linii lotniczej za ochronę połączenia
Pierwszy lot opóźniony o 1 godzinę, utracono połączenie w Dubaju o 10 minut z powodu zbyt krótkiego czasu na przesiadkę ustalonego przez linię lotniczą, przylot do Singapuru z 6-godzinnym opóźnieniem.
✅ Kwalifikuje się - Linia lotnicza ustaliła niewystarczający czas na przesiadkę, końcowy przylot z 6-godzinnym opóźnieniem
Pierwszy lot opóźniony, utracono oddzielnie zarezerwowany lot Londyn-Toronto, przylot z 8-godzinnym opóźnieniem.
❌ Nie kwalifikuje się zgodnie z rozporządzeniem WE 261 - Oddzielne rezerwacje oznaczają brak ochrony, chociaż możesz mieć inne środki prawne
Dlaczego rodzaj Twojej rezerwacji decyduje o wszystkim
Rozporządzenie EU261 chroni pasażerów wyłącznie w przypadku **pojedynczej rezerwacji**. Jest to najważniejszy czynnik w roszczeniach dotyczących utraconych połączeń. Oto, co musisz wiedzieć:
Wiele tanich linii lotniczych (Ryanair, EasyJet, Wizz Air) nie oferuje biletów przelotowych z innymi przewoźnikami. Jeśli rezerwujesz połączenia oddzielnie, aby zaoszczędzić pieniądze, NIE masz ochrony EU261, jeśli stracisz połączenie. Zawsze upewnij się, że masz pojedynczą rezerwację, zanim polegasz na krótkich przesiadkach.
Odszkodowanie jest ustalane na podstawie całkowitej odległości podróży od pierwszego wylotu do miejsca docelowego
| Distance | Compensation | Examples |
|---|---|---|
| Loty poniżej 1500 km | 250 € na pasażera | Londyn do Paryża do Rzymu, Berlin do Wiednia do Pragi |
| Loty 1500 - 3500 km | 400 € na pasażera | Londyn do Stambułu do Aten, Paryż do Moskwy do Petersburga |
| Loty powyżej 3500 km (opóźnienie 3-4 godziny) | 300 € na pasażera (50% redukcji) | Londyn do Dubaju do Bangkoku (jeśli ostateczne opóźnienie wynosi 3-4 godziny) |
| Loty powyżej 3500 km (opóźnienie 4+ godziny) | 600 € na pasażera | Londyn do Nowego Jorku do Los Angeles, Frankfurt do Tokio do Sydney |
Important: Ważne: Odległość jest obliczana jako całkowita odległość podróży od pierwszego wylotu do miejsca docelowego, NIE jako odległość poszczególnych segmentów lotu. Opóźnienie jest mierzone w miejscu docelowym, a nie w punkcie przesiadkowym.
Wykonaj te kroki, aby zmaksymalizować swoje szanse na sukces
Częste pytania dotyczące odszkodowania za utraconą przesiadkę
Jak pomogliśmy pasażerom uzyskać to, co im się należy
Lot z Londynu do Dubaju opóźniony o 2.5 godziny, rodzina nie zdążyła na połączenie Dubaj-Singapur, dotarła 6 godzin później. Jedna rezerwacja przez Emirates.
Result:
€600 na osobę × 4 pasażerów = €2,400. Linia lotnicza początkowo zaoferowała vouchery, nalegaliśmy na wypłatę gotówki zgodnie z EU261.
Podróż Paryż-Frankfurt-Nowy Jork liniami Lufthansa. Pierwszy lot opóźniony o 1.5 godziny, nie zdążył na połączenie we Frankfurcie o minuty. Linia lotnicza natychmiast dokonała ponownej rezerwacji na następny lot, ostateczne przybycie 4 godziny później.
Result:
Odszkodowanie w wysokości €600 pomimo szybkiej zmiany rezerwacji przez linię lotniczą. Prawo do odszkodowania zgodnie z EU261 jest niezależne od obowiązku opieki linii lotniczej.
Połączenie Barcelona-Amsterdam-Kopenhaga liniami KLM. Utracone połączenie z powodu opóźnienia pierwszego lotu, dotarła 5 godzin później. Linia lotnicza odrzuciła roszczenie, powołując się na „przyczyny operacyjne”.
Result:
Złożono skargę do holenderskiego organu egzekucyjnego. Linia lotnicza zmieniła decyzję i zapłaciła €400 na osobę (€800 łącznie) po naciskach regulacyjnych.
Nie pozwól liniom lotniczym zatrzymać pieniędzy, które słusznie Ci się należą. Pomożemy Ci przejść przez ten proces.