Získejte kompenzaci až do výše €600 za zmeškané navazující lety podle nařízení EU261 – i když zpoždění nebylo vaší vinou. Pomůžeme vám nárokovat si to, co vám náleží, když letecké společnosti selžou při ochraně vaší cesty.
Odpovězte na několik otázek, abyste zjistili, zda máte nárok na kompenzaci podle nařízení EU261
Odpovězte na několik otázek, abyste zjistili, zda máte nárok na kompenzaci podle nařízení EU261
Critical Requirements: Single booking + 3+ hour delay at final destination + missed connection due to airline delay.
Na zmeškané navazující lety se vztahuje nařízení EU261, pokud jsou splněny všechny tyto podmínky:
Celá vaše cesta musí být rezervována na jednu letenku nebo rezervaci (i když se na ní podílí více leteckých společností prostřednictvím codeshare dohody nebo aliance). Pokud jste si rezervovali samostatné letenky, nařízení EU261 se nevztahuje.
Alespoň jeden let ve vaší cestě musí spadat pod nařízení EU261 (odlet z EU nebo přílet do EU s dopravcem EU). Pokud váš první let odlétá z EU, nařízení EU261 se vztahuje na celou cestu.
Do své konečné destinace musíte dorazit nejméně o 3 hodiny později, než bylo původně plánováno. Zpoždění se měří v konečné destinaci, nikoli v místě přestupu.
Zmeškaný navazující let nesmí být způsoben mimořádnými okolnostmi (extrémní počasí, stávky řízení letového provozu, bezpečnostní hrozby). Pokud letecká společnost mohla zpoždění zabránit, máte nárok na odškodnění.
První let zpožděn o 2 hodiny, zmeškán navazující let v Paříži, přílet do New Yorku o 5 hodin později. Letecká společnost vás přerezervovala na další dostupný let.
✅ Splňuje podmínky – Jednotná rezervace, 5hodinové konečné zpoždění, odpovědnost letecké společnosti za zajištění navazujícího letu
První let zpožděn o 1 hodinu, zmeškán navazující let v Dubaji o 10 minut kvůli krátké době na přestup stanovené leteckou společností, přílet do Singapuru o 6 hodin později.
✅ Splňuje podmínky – Letecká společnost stanovila nedostatečnou dobu na přestup, konečný přílet o 6 hodin později
První let zpožděn, zmeškán samostatně rezervovaný let Londýn-Toronto, přílet o 8 hodin později.
❌ Nesplňuje podmínky podle EU261 – Samostatné rezervace znamenají žádnou ochranu, ačkoli můžete mít jiné právní prostředky nápravy
Proč typ vaší rezervace určuje vše
EU261 chrání cestující pouze v případě **jediné rezervace nebo objednávky**. Toto je nejdůležitější faktor při nárocích na zmeškané navazující lety. Zde je to, co potřebujete vědět:
Mnoho nízkonákladových leteckých společností (Ryanair, EasyJet, Wizz Air) nenabízí průchozí letenky s jinými dopravci. Pokud si rezervujete navazující lety samostatně, abyste ušetřili peníze, nemáte ŽÁDNOU ochranu podle EU261, pokud zmeškáte navazující let. Vždy si ověřte, že máte jedinou rezervaci, než se spolehnete na krátké přestupy.
Odškodnění se vypočítává na základě celkové vzdálenosti cesty od prvního odletu do konečné destinace
| Distance | Compensation | Examples |
|---|---|---|
| Lety do 1 500 km | 250 € na cestujícího | Londýn do Paříže do Říma, Berlín do Vídně do Prahy |
| Lety 1 500 - 3 500 km | 400 € na cestujícího | Londýn do Istanbulu do Athén, Paříž do Moskvy do Petrohradu |
| Lety nad 3 500 km (zpoždění 3-4 hodiny) | 300 € na cestujícího (50% snížení) | Londýn do Dubaje do Bangkoku (pokud je konečné zpoždění 3-4 hodiny) |
| Lety nad 3 500 km (zpoždění 4 a více hodin) | 600 € na cestujícího | Londýn do New Yorku do Los Angeles, Frankfurt do Tokia do Sydney |
Important: Důležité: Vzdálenost se vypočítává jako celková vzdálenost cesty od vašeho prvního odletu do konečné destinace, NIKOLI vzdálenost jednotlivých letových segmentů. Zpoždění se měří v konečné destinaci, nikoli v místě přestupu.
Postupujte podle těchto kroků, abyste maximalizovali své šance na úspěch
Časté dotazy ohledně kompenzace za zmeškaný navazující let
Jak jsme pomohli cestujícím získat to, co jim náleží
Let z Londýna do Dubaje byl zpožděn o 2,5 hodiny, rodina zmeškala navazující let Dubaj-Singapur, dorazila o 6 hodin později. Jednotná rezervace přes Emirates.
Result:
€600 na osobu × 4 cestující = €2,400. Letecká společnost původně nabídla poukázky, my jsme trvali na hotovosti dle nařízení EU261.
Cesta Paříž-Frankfurt-New York s Lufthansou. První let zpožděn o 1,5 hodiny, zmeškán navazující let ve Frankfurtu o minuty. Letecká společnost okamžitě přerezervovala na další let, konečný přílet o 4 hodiny později.
Result:
Kompenzace €600 navzdory tomu, že letecká společnost zajistila rychlé přerezervování. Právo na kompenzaci dle EU261 je nezávislé na povinnosti letecké společnosti poskytnout péči.
Navazující let Barcelona-Amsterdam-Kodaň s KLM. Zmeškán navazující let kvůli zpoždění prvního letu, přílet o 5 hodin později. Letecká společnost zamítla nárok s odvoláním na 'provozní důvody'.
Result:
Podána stížnost u nizozemského donucovacího orgánu. Letecká společnost změnila rozhodnutí a zaplatila €400 na osobu (celkem €800) po regulačním tlaku.
Nenechte letecké společnosti, aby si ponechaly peníze, které vám právem náleží. Pomůžeme vám projít celým procesem.