3+ Stunden verspätet am Zielort? EU261 garantiert €250-€600 Entschädigung - auch bei Wetter & technischen Problemen
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Die EU-Verordnung 261/2004 (gemeinhin als EU261 oder EG261 bezeichnet) ist eine Gesetzgebung der Europäischen Union, die Fluggastrechte bei Flugunregelmäßigkeiten festlegt. Im Jahr 2004 erlassen und im Laufe der Jahre durch Gerichtsurteile gestärkt, deckt sie jährlich über 500 Millionen Passagiere ab und hat mehr als 600 Millionen Euro pro Jahr an Entschädigungen ausgezahlt.
Die Verordnung gilt für Flüge, die von einem beliebigen EU-Flughafen abfliegen (unabhängig von der Fluggesellschaft), oder für Flüge, die an einem EU-Flughafen mit einer in der EU registrierten Fluggesellschaft ankommen. Dies bedeutet, dass ein US-Bürger, der mit United Airlines von Frankfurt nach New York fliegt, geschützt ist, ebenso wie ein Passagier, der mit einem beliebigen Beförderer von Paris nach London fliegt.
Wichtiger Schutz bei Flugverspätungen: Wenn Ihr Flug mit 3+ Stunden Verspätung an Ihrem Endziel ankommt (4+ Stunden bei Flügen über 3.500 km), haben Sie Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung von 250-600 € pro Passagier, zuzüglich obligatorischer Betreuungsleistungen während der Verspätung.
EU261 gilt als das weltweit stärkste Gesetz für Fluggastrechte. Im Gegensatz zu US-Vorschriften, die auf freiwilligen Richtlinien der Fluggesellschaften basieren, macht EU261 die Entschädigung rechtlich verbindlich und durchsetzbar über nationale Luftfahrtbehörden und Gerichte.
Überprüfen Sie alle 5 Voraussetzungen, um Anspruch auf EU261-Entschädigung zu haben
Die EU261-Entschädigung basiert auf der ANKUNFTSverspätung, nicht auf der Abflugverspätung. Selbst wenn Ihr Flug pünktlich abfliegt, haben Sie Anspruch auf Entschädigung, wenn er aufgrund von langsamem Flug, Warteschleifen oder Umleitung 3+ Stunden zu spät ankommt.
Beispiel: Flug startet 1 Stunde zu spät, fliegt aber langsam und kommt 4 Stunden zu spät an = €250-€600 Entschädigung. Die Ankunftsverspätung ist entscheidend.
Feste Entschädigung basierend auf Flugentfernung und Verspätung
| Flight Distance | Examples | Min Delay Required | Compensation |
|---|---|---|---|
| Up to 1,500 km | Paris-London, Berlin-Rome, Amsterdam-Barcelona, Frankfurt-Vienna | 3+ hours | €250 |
| 1,500 - 3,500 km | London-Athens, Frankfurt-Istanbul, Paris-Moscow, Madrid-Tel Aviv | 3+ hours | €400 |
| Over 3,500 km (within EU) | Lisbon-Madeira, Paris-La Réunion (French territory) | 3+ hours | €400 |
| Over 3,500 km (outside EU) | London-New York, Paris-Dubai, Frankfurt-Singapore, Amsterdam-Beijing | 4+ hours | €600 |
Distance is measured "as the crow flies" (great circle distance) between departure and arrival airports, not the actual flight path. Airlines cannot reduce compensation by flying longer routes.
For connecting flights on a single booking, distance is measured from first departure to final destination, not individual legs. Example: Frankfurt→London→New York on one ticket = long-haul distance (€600), even though first leg is short.
If you're unsure of your flight distance, use free tools like GreatCircleMapper.com or check FlightRadar24 historical data.
Each passenger on the booking is entitled to individual compensation. If you traveled with family (2 adults, 2 children) and flight was delayed 3+ hours on a 2,000km route, total compensation = €400 × 4 = €1,600.
Children and infants with paid seats qualify for full compensation. Lap infants (under 2 without own seat) typically do not qualify unless they paid a percentage of adult fare.
You can claim on behalf of other passengers if you have their authorization. Many families designate one person to submit all claims together.
Europäische Passagiere haben deutlich stärkere Rechte als US-Passagiere
| Aspekt | Vereinigte Staaten (DOT) | Europäische Union (EU261) | Gewinner |
|---|---|---|---|
| Obligatorische Bar-Entschädigung | Nein – nur freiwillige Richtlinien der Fluggesellschaften | Ja – €250-€600 gesetzlich vorgeschrieben | EU |
| Abgedeckte Verspätungsdauer | Keine spezifische Anforderung | 3+ Stunden Ankunftsverspätung (4+ bei Langstreckenflügen) | EU |
| Automatische Erstattungsrechte | Ja – bei 3+ Stunden Inlands-, 6+ Stunden internationalen Verspätungen (2024 DOT-Regel) | Ja – Wahl des Passagiers zwischen Erstattung oder Umbuchung | Both |
| Recht auf Betreuungsleistungen (Mahlzeiten, Hotel) | Freiwillig – nur bei kontrollierbaren Verspätungen | Obligatorisch bei 2+ Stunden Verspätung | EU |
| Frist zur Geltendmachung | Variiert je nach Richtlinie der Fluggesellschaft | 2-6 Jahre (variiert je nach Land) | EU |
| Wetterbedingte Ausnahme | Ja – keine Entschädigung bei Wetter | Ja – aber eng definiert | EU |
Als US-Bürger sind Sie weiterhin durch die EU261 geschützt, wenn Sie auf abgedeckten Strecken fliegen. Die EU261 gilt für alle Passagiere unabhängig von ihrer Nationalität – es zählen nur die Flugroute und die Fluggesellschaft.
Abgedeckte Szenarien
NICHT abgedeckt
Schritt-für-Schritt-Anleitung, um Ihre Entschädigung von €250-€600 zu erhalten
Erforderlich:
Hilfreich:
Fluggesellschaften können eine Entschädigung nur in bestimmten Situationen verweigern, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen
Fluggesellschaften können aus diesen Gründen rechtmäßig eine Entschädigung verweigern
Sie haben trotzdem Anspruch auf Entschädigung
Fluggesellschaften missbrauchen häufig die Ausrede der "außergewöhnlichen Umstände", um Entschädigungszahlungen zu vermeiden. Wenn eine Fluggesellschaft Ihren Anspruch unter Berufung auf außergewöhnliche Umstände ablehnt, fechten Sie dies an.
Fragen, die Sie stellen sollten:
Beweismittel sammeln:
Key Legal Principle:
Wichtiger Rechtsgrundsatz: Auch wenn außergewöhnliche Umstände vorliegen, muss die Fluggesellschaft nachweisen, dass sie "alle zumutbaren Maßnahmen" ergriffen hat, um die Verspätung zu minimieren. Hätte sie ein Ersatzflugzeug oder eine Ersatzbesatzung bereitstellen können, dies aber nicht getan, haben Sie dennoch Anspruch auf Entschädigung.
Die EU261 behandelt Anschlussflüge als eine einzige Reise, wenn sie zusammen gebucht wurden
Szenario 1: Anspruch auf €600
Route: New York → Frankfurt → Athen (eine Buchung)
Problem: Erster Flug verspätet, Anschluss verpasst, 4 Stunden zu spät in Athen angekommen
Entfernung: NY nach Athen = 4.800 Meilen (über 3.500km)
Ergebnis: €600 Entschädigung pro Passagier
Szenario 2: Anspruch auf €400
Route: London → Paris → Rom (eine Buchung)
Problem: Zweiter Flug aufgrund eines technischen Problems verspätet, 3,5 Stunden zu spät in Rom angekommen
Entfernung: London nach Rom = 1.450km
Ergebnis: €250 (unter 1.500km) oder €400 bei über 1.500km mit Anschluss
Szenario 3: KEIN Anspruch
Route: London → Paris (Ticket 1) + Paris → Rom (Ticket 2, separate Buchung)
Problem: Anschluss aufgrund der Verspätung des ersten Fluges verpasst
Ergebnis: Keine EU261-Entschädigung, da separate Tickets
Hinweis: Anspruch auf den ersten Flug kann separat geltend gemacht werden, wenn dieser 3+ Stunden verspätet war
Wenn Sie einen Anschlussflug verpassen und die Fluggesellschaft Sie auf alternative Flüge umbucht, haben Sie weiterhin Anspruch auf Entschädigung, wenn Ihre Endankunft im Vergleich zu Ihrer ursprünglichen Buchung 3+ Stunden verspätet ist.
Pflichten der Fluggesellschaft:
Ihre Rechte:
Die Frist zur Einreichung eines EU261-Anspruchs variiert je nach Land – wählen Sie die Gerichtsbarkeit, die Ihnen den größten Vorteil bietet
Längste Frist in Europa. Britische Gerichte bestätigen konsequent EU261/UK261-Ansprüche. Auch nach dem Brexit entspricht UK261 exakt der EU261.
Starker Passagierschutz. Französische Gerichte bevorzugen Passagiere. Gute Option für Air France, EasyJet und andere französische Fluggesellschaften.
Beliebtes Reiseziel mit starker EU261-Durchsetzung. Spanische Behörden gehen aktiv gegen Fluggesellschaften vor, die berechtigte Ansprüche ablehnen.
Strikte, aber faire Durchsetzung. Deutsche Gerichte verlangen stichhaltige Beweise. Gut für Lufthansa-, Eurowings-Ansprüche. Kürzere Frist.
Kürzeste Frist in wichtigen EU-Ländern. Italienische Gerichte können langsam sein. Ziehen Sie, wenn möglich, andere Gerichtsbarkeiten in Betracht.
Kurze Frist, aber effiziente Gerichte. Niederländische Behörden setzen EU261 strikt durch. Gut für KLM-Ansprüche, wenn innerhalb der Frist.
Sie können Ihren EU261-Anspruch in jeder Gerichtsbarkeit geltend machen, in der Sie eine Klage einreichen könnten. Dies umfasst typischerweise:
Option 1: Abflugland
Land, in dem Ihr Flug abgeflogen ist
Option 2: Ankunftsland
Land, in dem Ihr Flug angekommen ist
Option 3: Land des Hauptsitzes der Fluggesellschaft
Land, in dem die Fluggesellschaft registriert ist
Beispiel: Wenn Sie 2022 mit Lufthansa von London nach Frankfurt geflogen sind, könnten Sie den Anspruch im Vereinigten Königreich (6 Jahre), in Deutschland (3 Jahre) oder potenziell in anderen Gerichtsbarkeiten einreichen. Da wir uns jetzt im Jahr 2025 befinden, würde die deutsche Frist (2022 + 3 = 2025) ablaufen, aber die britische Frist (2022 + 6 = 2028) ist noch gültig. Reichen Sie den Anspruch im Vereinigten Königreich ein, um das maximale Zeitfenster zu nutzen.
Important:
Wichtig: Die meisten Fluggesellschaften werden Sie nicht freiwillig über die Optionen der Gerichtsbarkeit informieren. Sie werden die Frist ihres Heimatlandes anführen. Wenn sie sagen, Ihr Anspruch sei „verjährt“, prüfen Sie andere Gerichtsbarkeiten, bevor Sie aufgeben.
Wie verschiedene Fluggesellschaften Entschädigungsansprüche bearbeiten und Strategien zur Erhöhung Ihrer Erfolgsquote
Policies:
Strikte Einhaltung der EU261. Bietet Betreuungsleistungen nach 2 Stunden. Schnelle Bearbeitung von Ansprüchen (4-6 Wochen). Bestreitet selten berechtigte Ansprüche.
Tips:
Reichen Sie den Anspruch direkt über das Lufthansa-Anspruchsportal ein. Fügen Sie alle Buchungsdetails bei. Antwort in der Regel innerhalb von 6 Wochen.
Policies:
Hält sich an EU261 und UK261. Automatische Entschädigung für einige Verspätungen. Online-Anspruchssystem verfügbar.
Tips:
Nutzen Sie das BA Online-Portal. Prüfen Sie zuerst das Berechtigungstool. Ein Einspruchsverfahren ist verfügbar, falls der Anspruch zunächst abgelehnt wird.
Policies:
Hohe Ablehnungsquote bei Erstanträgen. Beruft sich häufig auf 'außergewöhnliche Umstände'. Erfordert oft eine formelle Beschwerde bei der nationalen Luftfahrtbehörde.
Tips:
Alles dokumentieren. Auf einen Einspruch vorbereiten. Die Nutzung eines Anspruchsdienstes in Betracht ziehen. Rechnen Sie mit einem Prozess von 3-6 Monaten.
Policies:
EU261-konform. Angemessene Bearbeitung von Ansprüchen. Kann mehrere Nachfragen erfordern.
Tips:
Über das Air France/KLM-Anspruchsformular einreichen. Alle Flugdetails und die Dauer der Verspätung angeben. Alle 2 Wochen nachhaken.
Policies:
Im Allgemeinen faires Entschädigungsverfahren. Online-Anspruchssystem. Antwortet typischerweise innerhalb von 6-8 Wochen.
Tips:
Nutzen Sie das EasyJet Flugentschädigungstool. Geben Sie die Buchungsreferenz und Flugdetails an. Zahlt in der Regel ohne Streit, wenn berechtigt.
Policies:
EU261 gilt für Flüge in die EU. Beruft sich häufig auf 'außergewöhnliche Umstände'. Längere Bearbeitungszeiten.
Tips:
Anspruch schriftlich mit allen Unterlagen einreichen. Auf einen Einspruch vorbereitet sein. Kann eine Eskalation an die nationale Behörde erfordern.
Everything you need to know about EU261 flight delay compensation
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