राज्य लेमन कानून दोषपूर्ण वाहनों के लिए आपके रिफंड या रिप्लेसमेंट के अधिकार की रक्षा करते हैं। लेमन के साथ न फंसें।
6 साल की सीमा (असीमित से कम) और 1 साल का सीमा कानून (4 साल से कम)। यदि आपके पास 2019 से पहले खरीदा गया दोषपूर्ण वाहन है तो जल्दी कार्य करें।
अपने अधिकारों को जानने, मुआवजे की राशि देखने और अपना दावा शुरू करने के लिए अपनी विशिष्ट ऑटोमोटिव समस्या चुनें
दोषपूर्ण कार खरीदी? राज्य लेमन कानूनों (CA, NY, TX, आदि) के तहत पूर्ण रिफंड या प्रतिस्थापन प्राप्त करें
बीमा कंपनी आपके कार क्षति दावे से इनकार या कम भुगतान कर रही है? उचित मुआवजे के लिए लड़ें
हिट एंड रन? टक्कर की क्षति का उचित कवर नहीं? मरम्मत के लिए मुआवजा प्राप्त करें
मरम्मत की दुकान अत्यधिक शुल्क वसूलती है, खराब कारीगरी या अनधिकृत मरम्मत
छिपी हुई फीस, बिना सहमति के जोड़ा गया भुगतान सुरक्षा बीमा, या बढ़ी हुई ब्याज दरें
रिकॉल विफलता, सुरक्षा मुद्दे, डीलर विवाद, वारंटी समस्याएं, या अन्य वाहन-संबंधित दावे
छिपे हुए क्षति शुल्क, झूठे धोखाधड़ी के दावे, आरक्षण रद्दीकरण, या अस्वच्छ वाहन
पिछले मंगलवार, ओक्लाहोमा में एक 19 वर्षीय को कार डीलरशिप के खिलाफ कृत्रिम भुगतान योजनाएं चलाते हुए पकड़ा गया। उसने एक ऑटो समूह को विश्वास दिलाया कि उसने $48,000 Acura MDX लोन में से $46,272 का भुगतान कर दिया है। डीलरशिप ने उसे एक चेक काट दिया। लोन कभी चुकाया नहीं गया। यह एकल धोखाधड़ी मामला? Point Predictive द्वारा 2024 के लिए $9.2 बिलियन ऑटो लेंडिंग धोखाधड़ी जोखिम के अनुमान के समुद्र में सिर्फ एक बूंद।
लेकिन यहाँ वह है जो डीलर आपको नहीं बताएंगे: उस धोखाधड़ी का 69% उद्योग के अंदर से ही आता है—डीलरशिप आवेदनों पर खरीदार की आय बढ़ाते हैं, फैंटम डाउन पेमेंट बनाते हैं, या शनिवार की रात 9 बजे जब आप कागजात पर हस्ताक्षर कर रहे होते हैं तो अनावश्यक वारंटियों को आपके अनुबंध में डालते हैं। देशभर में 642,000 ऑटो तकनीशियनों की कमी का मतलब है कि आपकी वारंटी मरम्मत में हफ्तों लग सकते हैं, अगर वे कभी होती हैं।
क्या आपको 2021 का चिप की कमी का बहाना याद है? डीलर MSRP से $10,000 अधिक कारों को चिह्नित करते हैं? वह प्रथा कभी बंद नहीं हुई। वे बस इसे छिपाने में बेहतर हो गए। बाजार समायोजन शुल्क। दस्तावेज़ीकरण शुल्क। $799 के लिए नाइट्रोजन टायर भरना। एक फ्लोरिडा डीलरशिप को $3,995 "सिरेमिक कोटिंग" जोड़ते हुए पकड़ा गया जो डिटेलर द्वारा लगाया गया नियमित कार मोम निकला।
डिजिटल ओडोमीटर को माइलेज धोखाधड़ी को समाप्त करना था। इसके बजाय, उन्होंने इसे आसान बना दिया। $300 और एक लैपटॉप के लिए, कोई भी पांच मिनट में 100,000 मील वापस रोल कर सकता है। CARFAX का अनुमान है कि अमेरिकी सड़कों पर 2.1 मिलियन कारों में रोल-बैक ओडोमीटर हैं—खरीदारों को औसतन प्रति वाहन $4,000 का खर्च आता है। वह 30,000 मील के साथ 2019 की बेदाग BMW? कई डेटाबेस में VIN की जांच करें। Jiffy Lube के ऑयल चेंज रिकॉर्ड छह महीने पहले 130,000 मील दिखा सकते हैं।
तूफान का मौसम अपना खुद का दुःस्वप्न लाता है। तूफान इयान के बाद, 358,000 बाढ़-क्षतिग्रस्त वाहन प्रयुक्त कार बाजार में प्रवेश कर गए। डीलर अंडरकैरिज को प्रेशर-वाश करते हैं, नई कार की खुशबू स्प्रे करते हैं, और उन्हें प्रकटीकरण आवश्यकताओं के बिना राज्यों में भेजते हैं। स्पेयर टायर के नीचे जांचें। मिट्टी की रेखाएं झूठ नहीं बोलतीं।
स्मार्ट खरीदारों ने इन चालों को पकड़ लिया:
कंज्यूमर फेडरेशन ऑफ अमेरिका हर साल ऑटो शिकायतों को #1 पर रैंक करता है। क्रेडिट कार्ड नहीं। मेडिकल बिल नहीं। कारें। फिर भी बिक्री अनुबंधों में मध्यस्थता खंड का मतलब है कि आप शायद मुकदमा नहीं कर सकते। आपने कागजी कार्रवाई के पृष्ठ 47 पर कहीं उस अधिकार को छोड़ दिया।
यहां नीचे की रेखा है: दस्तावेज़ीकरण मुकदमेबाजी को हराता है। हस्ताक्षर करने से पहले प्रत्येक पृष्ठ को फोटो करें। बातचीत रिकॉर्ड करें (अपने राज्य के कानूनों की जांच करें)। स्वतंत्र यांत्रिकी से पूर्व-खरीद निरीक्षण प्राप्त करें। और कभी भी, कभी भी एक डीलर पर भरोसा न करें जो कहता है "वित्त प्रबंधक सब कुछ समझाएगा।" वहीं असली खेल शुरू होते हैं।
ऑटोमोटिव उद्योग में अपने उपभोक्ता संरक्षण अधिकारों को समझें
1960-1970: व्यापक वाहन दोषों के जवाब में लेमन कानून पेश किए गए। Ralph Nader की "Unsafe at Any Speed" ने उपभोक्ता आंदोलन को जन्म दिया
1980: Song-Beverly Consumer Warranty Act (कैलिफोर्निया) अन्य राज्यों के लिए स्वर्ण मानक बन जाता है
2000: प्रयुक्त कार बाजार में विस्फोट हुआ; विस्तारित वारंटी और डीलर धोखाधड़ी महामारी बन गई
2020: EV विनिर्माण मुद्दे, चिप की कमी, आपूर्ति श्रृंखला की समस्याओं ने दोष की नई श्रेणियां बनाईं। उपभोक्ता अधिकारों में नाटकीय रूप से विस्तार हुआ
कैलिफोर्निया के Song-Beverly Act पर महत्वपूर्ण नए प्रतिबंध
Before: पहले: दावा दायर करने के लिए असीमित समय
After: बाद में: मूल डिलीवरी के 6 साल के भीतर दाखिल किया जाना चाहिए
Before: पहले: दोष की खोज से 4 साल
After: बाद में: दोष की खोज के 1 साल के भीतर दाखिल किया जाना चाहिए
राज्य और संघीय कानून के तहत अपनी सुरक्षा जानें
वारंटी अवधि के दौरान बार-बार की गई खराबी बायबैक या प्रतिस्थापन के लिए योग्य होती है। कैलिफोर्निया 6 साल तक सीमित करता है, 1 साल का सीमा कानून (2025 परिवर्तन)।
निर्माता वैध वारंटी दावे को अस्वीकार करता है। Magnuson-Moss अधिनियम उपभोक्ताओं को अनुचित अस्वीकृति से बचाता है।
वाहन की स्थिति का गलत प्रस्तुतीकरण, ओडोमीटर छेड़छाड़, अघोषित दुर्घटनाएं।
अनावश्यक मरम्मत, अधिक शुल्क, काम नहीं किया गया। राज्य उपभोक्ता संरक्षण कानून लागू होते हैं।
आवश्यकताएं राज्य द्वारा भिन्न होती हैं - अपने अधिकार जानें
| राज्य | मरम्मत प्रयास | समय सीमा | सीमा कानून | नोट्स |
|---|---|---|---|---|
| कैलिफोर्निया | 2 प्रयास या 30 दिन सेवा से बाहर | 6 साल (नई सीमा 2025) | खोज से 1 साल (अप्रैल 2025 में बदला गया) | मजबूत उपभोक्ता सुरक्षा |
| न्यूयॉर्क | 4 प्रयास या 30 दिन | 2 साल या 18,000 मील | 4 साल | प्रयुक्त कार लेमन लॉ |
| टेक्सास | 4 प्रयास या 30 दिन | 2 साल या 24,000 मील | 2 साल | गंभीर सुरक्षा दोष: 2 प्रयास |
| फ्लोरिडा | 3 प्रयास या 30 दिन | 2 साल | 2 साल | मोटर वाहन वारंटी प्रवर्तन |
सफलता की संभावना को अधिकतम करने के लिए इन चरणों का पालन करें
सभी मरम्मत आदेश, चालान और डीलर के साथ पत्राचार रखें
निर्माता को मरम्मत का अंतिम अवसर दें (अधिकांश राज्यों में आवश्यक)
मरम्मत इतिहास और दस्तावेज़ीकरण के साथ दावा जमा करें
निर्माता माइलेज ऑफसेट माइनस खरीद मूल्य वापस करता है