3+ uur vertraging op bestemming? EU261 garandeert €250-€600 vergoeding - zelfs bij weer en technische problemen
Enter your flight details to see your estimated EU261 compensation amount
Check if you qualify for €250-€600 compensation
EU-verordening 261/2004 (algemeen bekend als EU261 of EG261) is Europese Unie-wetgeving die passagiersrechten vaststelt bij vluchtverstoringen. In 2004 van kracht geworden en door de jaren heen versterkt door rechterlijke uitspraken, dekt het jaarlijks meer dan 500 miljoen passagiers en heeft het meer dan €600 miljoen per jaar aan compensatie uitgekeerd.
De verordening is van toepassing op vluchten die vertrekken vanaf een EU-luchthaven (ongeacht de luchtvaartmaatschappij) of aankomen op een EU-luchthaven met een in de EU geregistreerde luchtvaartmaatschappij. Dit betekent dat een Amerikaanse burger die van Frankfurt naar New York vliegt met United Airlines beschermd is, evenals een passagier die van Parijs naar Londen vliegt met elke willekeurige vervoerder.
Belangrijke bescherming bij vluchtvertragingen: Als uw vlucht 3+ uur te laat aankomt op uw eindbestemming (4+ uur voor vluchten van meer dan 3.500 km), heeft u recht op financiële compensatie van €250-€600 per passagier, plus verplichte verzorging en bijstand tijdens de vertraging.
EU261 wordt beschouwd als 's werelds sterkste wetgeving inzake passagiersrechten. In tegenstelling tot Amerikaanse regelgeving die afhankelijk is van vrijwillige luchtvaartmaatschappijbeleid, maakt EU261 compensatie wettelijk verplicht en afdwingbaar via nationale luchtvaartautoriteiten en rechtbanken.
Controleer alle 5 vereisten om in aanmerking te komen voor EU261-compensatie
EU261-compensatie is gebaseerd op de AANKOMSTvertraging, niet op de vertrekvertraging. Zelfs als uw vlucht op tijd vertrekt, maar 3+ uur te laat aankomt door langzaam vliegen, wachtpatronen of omleiding, komt u in aanmerking voor compensatie.
Voorbeeld: Vlucht vertrekt 1 uur te laat, maar vliegt langzaam en arriveert 4 uur te laat = €250-€600 compensatie. De aankomstvertraging is wat telt.
Vaste vergoeding gebaseerd op vluchtafstand en vertraging
| Flight Distance | Examples | Min Delay Required | Compensation |
|---|---|---|---|
| Up to 1,500 km | Paris-London, Berlin-Rome, Amsterdam-Barcelona, Frankfurt-Vienna | 3+ hours | €250 |
| 1,500 - 3,500 km | London-Athens, Frankfurt-Istanbul, Paris-Moscow, Madrid-Tel Aviv | 3+ hours | €400 |
| Over 3,500 km (within EU) | Lisbon-Madeira, Paris-La Réunion (French territory) | 3+ hours | €400 |
| Over 3,500 km (outside EU) | London-New York, Paris-Dubai, Frankfurt-Singapore, Amsterdam-Beijing | 4+ hours | €600 |
Distance is measured "as the crow flies" (great circle distance) between departure and arrival airports, not the actual flight path. Airlines cannot reduce compensation by flying longer routes.
For connecting flights on a single booking, distance is measured from first departure to final destination, not individual legs. Example: Frankfurt→London→New York on one ticket = long-haul distance (€600), even though first leg is short.
If you're unsure of your flight distance, use free tools like GreatCircleMapper.com or check FlightRadar24 historical data.
Each passenger on the booking is entitled to individual compensation. If you traveled with family (2 adults, 2 children) and flight was delayed 3+ hours on a 2,000km route, total compensation = €400 × 4 = €1,600.
Children and infants with paid seats qualify for full compensation. Lap infants (under 2 without own seat) typically do not qualify unless they paid a percentage of adult fare.
You can claim on behalf of other passengers if you have their authorization. Many families designate one person to submit all claims together.
Europese passagiers hebben aanzienlijk sterkere rechten dan Amerikaanse passagiers
| Aspect | Verenigde Staten (DOT) | Europese Unie (EU261) | Winnaar |
|---|---|---|---|
| Verplichte Contante Compensatie | Nee - alleen vrijwillige beleidsregels van de luchtvaartmaatschappij | Ja - €250-€600 wettelijk verplicht | EU |
| Gedekte Vertragingsduur | Geen specifieke vereiste | 3+ uur aankomstvertraging (4+ voor langeafstandsvluchten) | EU |
| Automatische Terugbetalingsrechten | Ja - voor 3+ uur binnenlandse, 6+ uur internationale vertragingen (2024 DOT-regel) | Ja - keuze van passagier voor terugbetaling of omboeking | Both |
| Recht op Verzorging (maaltijden, hotel) | Vrijwillig - alleen bij beïnvloedbare vertragingen | Verplicht bij 2+ uur vertraging | EU |
| Termijn om te Claimen | Verschilt per beleid van de luchtvaartmaatschappij | 2-6 jaar (verschilt per land) | EU |
| Uitzondering Weersomstandigheden | Ja - geen compensatie voor weersomstandigheden | Ja - maar eng gedefinieerd | EU |
Als u een Amerikaans staatsburger bent, bent u nog steeds beschermd door EU261 wanneer u op gedekte routes vliegt. EU261 is van toepassing op alle passagiers, ongeacht nationaliteit - alleen de vliegroute en luchtvaartmaatschappij zijn van belang.
Gedekte Scenario's
NIET Gedekt
Stapsgewijs proces om uw compensatie van €250-€600 te ontvangen
Essentieel:
Handig:
Luchtvaartmaatschappijen kunnen compensatie weigeren, maar alleen in specifieke situaties buiten hun controle
Luchtvaartmaatschappijen kunnen om deze redenen wettelijk compensatie weigeren
U heeft nog steeds recht op compensatie hiervoor
Luchtvaartmaatschappijen misbruiken vaak het excuus van "buitengewone omstandigheden" om compensatie te vermijden. Als een luchtvaartmaatschappij uw claim afwijst met een beroep op buitengewone omstandigheden, vecht dit dan aan.
Vragen om te stellen:
Bewijs om te verzamelen:
Key Legal Principle:
Belangrijk juridisch principe: Zelfs als er buitengewone omstandigheden bestaan, moet de luchtvaartmaatschappij bewijzen dat zij "alle redelijke maatregelen" heeft genomen om de vertraging te minimaliseren. Als zij een reservevliegtuig of bemanning had kunnen inzetten, maar dit niet heeft gedaan, heeft u nog steeds recht op compensatie.
EU261 behandelt aansluitende vluchten als één enkele reis indien samen geboekt
Scenario 1: Recht op €600
Route: New York → Frankfurt → Athene (één boeking)
Probleem: Eerste vlucht vertraagd, aansluiting gemist, 4 uur te laat aangekomen in Athene
Afstand: NY naar Athene = 4.800 mijl (meer dan 3.500 km)
Resultaat: €600 compensatie per passagier
Scenario 2: Recht op €400
Route: Londen → Parijs → Rome (één boeking)
Probleem: Tweede vlucht vertraagd door technisch probleem, 3,5 uur te laat aangekomen in Rome
Afstand: Londen naar Rome = 1.450 km
Resultaat: €250 (minder dan 1.500 km) of €400 indien meer dan 1.500 km met aansluiting
Scenario 3: GEEN recht
Route: Londen → Parijs (Ticket 1) + Parijs → Rome (Ticket 2, afzonderlijke boeking)
Probleem: Aansluiting gemist door vertraging van de eerste vlucht
Resultaat: Geen EU261 compensatie vanwege afzonderlijke tickets
Opmerking: Kan afzonderlijk een claim indienen voor de eerste vlucht indien deze 3+ uur vertraagd was
Als u een aansluitende vlucht mist en de luchtvaartmaatschappij u omboekt naar alternatieve vluchten, heeft u nog steeds recht op compensatie als uw uiteindelijke aankomst 3+ uur later is dan uw oorspronkelijke boeking.
Verplichtingen van de luchtvaartmaatschappij:
Uw rechten:
Hoe lang u de tijd heeft om een EU261-claim in te dienen, verschilt per land - kies de jurisdictie die u het meest bevoordeelt
Langste termijn in Europa. Britse rechtbanken handhaven consequent EU261/UK261-claims. Zelfs na Brexit weerspiegelt UK261 EU261 exact.
Sterke reputatie op het gebied van passagiersbescherming. Franse rechtbanken zijn passagiersgezind. Goede optie voor Air France, EasyJet en andere Franse luchtvaartmaatschappijen.
Populaire toeristische bestemming met sterke EU261-handhaving. Spaanse autoriteiten treden actief op tegen luchtvaartmaatschappijen die geldige claims weigeren.
Strikte maar eerlijke handhaving. Duitse rechtbanken vereisen solide bewijs. Goed voor Lufthansa, Eurowings claims. Kortere termijn.
Kortste termijn in de belangrijkste EU-landen. Italiaanse rechtbanken kunnen traag zijn. Overweeg indien mogelijk andere jurisdicties.
Korte termijn maar efficiënte rechtbanken. Nederlandse autoriteiten handhaven EU261 strikt. Goed voor KLM-claims indien binnen de termijn.
U kunt uw EU261-claim indienen in elke jurisdictie waar u een zaak zou kunnen aanspannen. Dit omvat doorgaans:
Optie 1: Land van Vertrek
Land waar uw vlucht vertrok
Optie 2: Land van Aankomst
Land waar uw vlucht aankwam
Optie 3: Land van Hoofdkantoor Luchtvaartmaatschappij
Land waar de luchtvaartmaatschappij geregistreerd staat
Voorbeeld: Als u in 2022 met Lufthansa van Londen → Frankfurt vloog, kon u een claim indienen in het VK (6 jaar), Duitsland (3 jaar), of potentieel andere jurisdicties. Aangezien we nu in 2025 zijn, zou de Duitse deadline (2022 + 3 = 2025) aflopen, maar de Britse deadline (2022 + 6 = 2028) is nog steeds geldig. Dien de claim in het VK in voor de maximale termijn.
Important:
Belangrijk: De meeste luchtvaartmaatschappijen zullen u niet vrijwillig informeren over jurisdictie-opties. Ze zullen de termijn van hun thuisland aanhalen. Als zij zeggen dat uw claim "verjaard" is, controleer dan andere jurisdicties voordat u opgeeft.
Hoe verschillende luchtvaartmaatschappijen omgaan met compensatieclaims en strategieën om uw slagingspercentage te verhogen
Policies:
Strikte naleving van EU261. Biedt zorg na 2 uur. Snelle claimverwerking (4-6 weken). Betwist zelden geldige claims.
Tips:
Dien rechtstreeks in via het Lufthansa claimportaal. Vermeld alle boekingsgegevens. Reactie doorgaans binnen 6 weken.
Policies:
Voldoet aan EU261 en UK261. Automatische compensatie voor sommige vertragingen. Online claimsysteem beschikbaar.
Tips:
Gebruik het online portaal van BA. Controleer eerst de geschiktheidstool. Beroepsprocedure beschikbaar indien initieel geweigerd.
Policies:
Hoog afwijzingspercentage voor initiële claims. Beroept zich vaak op 'buitengewone omstandigheden'. Vereist vaak een formele klacht bij de nationale luchtvaartautoriteit.
Tips:
Documenteer alles. Bereid u voor op beroep. Overweeg het gebruik van een claimservice. Verwacht een proces van 3-6 maanden.
Policies:
EU261-conform. Redelijke claimverwerking. Kan meerdere follow-ups vereisen.
Tips:
Dien in via het Air France/KLM claimformulier. Vermeld alle vluchtgegevens en de duur van de vertraging. Volg elke 2 weken op.
Policies:
Over het algemeen eerlijk compensatieproces. Online claimsysteem. Reageert doorgaans binnen 6-8 weken.
Tips:
Gebruik de EasyJet Vluchtcompensatietool. Vermeld boekingsreferentie en vluchtgegevens. Betaalt meestal zonder discussie uit indien gerechtigd.
Policies:
EU261 is van toepassing op vluchten naar de EU. Kan zich vaak beroepen op 'buitengewone omstandigheden'. Langere verwerkingstijden.
Tips:
Dien de claim schriftelijk in met alle documentatie. Wees voorbereid op beroep. Kan escalatie naar de nationale autoriteit vereisen.
Everything you need to know about EU261 flight delay compensation
Rechten voor vertraging verschillen per jurisdictie. Onze AI analyseert uw vlucht, identificeert toepasselijke regelgeving (EU261, VS DOT of vervoerdersbeleid) en berekent uw exacte vergoeding. Laat geen geld op tafel liggen.