Statliga citronlagar skyddar din rätt till återbetalning eller utbyte för defekta fordon. Fastna inte med en citron.
6-års gräns (ner från obegränsat) och 1-års preskriptionstid (ner från 4 år). Agera snabbt om du har ett defekt fordon köpt före 2019.
Välj ditt specifika bilproblem för att lära dig om dina rättigheter, se ersättningsbelopp och starta ditt anspråk
Köpt en defekt bil? Få full återbetalning eller utbyte enligt statliga citronlagar (CA, NY, TX, etc.)
Försäkringsbolaget nekar eller underbetalar ditt bilskadeanspråk? Kämpa för rättvis ersättning
Smitning? Kollisionsskador inte rättvist täckta? Få ersättning för reparationer
Verkstad tar ut överdriven avgifter, dåligt hantverkskap eller obehöriga reparationer
Dolda avgifter, betalskyddsförsäkring tillagd utan samtycke eller uppblåsta räntor
Återkallelsefel, säkerhetsproblem, återförsäljaretvister, garantiproblem eller andra fordonsrelaterade anspråk
Dolda skadeavgifter, falska bedrägeripåståenden, bokningsavbokningar eller ohygieniska fordon
Förra tisdagen greps en 19-åring i Oklahoma för att köra artificiella avbetalningssystem mot bilhandlare. Han övertygade en bilgrupp om att han hade betalat $46.272 av ett $48.000 Acura MDX-lån. Återförsäljaren utfärdade en check till honom. Lånet betalades aldrig. Detta enda bedrägerifall? Bara en droppe i havet av vad Point Predictive uppskattar till $9,2 miljarder i risk för billånebedrägeri för 2024.
Men här är vad återförsäljare inte kommer att berätta för dig: 69% av det bedrägeriet kommer inifrån branschen själv—återförsäljare som blåser upp köparens inkomst i ansökningar, skapar fantomförskottsbetalningar eller smyger in onödiga garantier i ditt kontrakt medan du skriver under papper kl. 21:00 en lördagskväll. Bristen på 642.000 biltekniker i hela landet betyder att dina garantireparationer kan ta veckor, om de någonsin sker.
Kom ihåg chipbristursäkten från 2021? Återförsäljare som markerar upp bilar $10.000 över MSRP? Den praxisen slutade aldrig. De blev bara bättre på att dölja det. Marknadsjusteringsavgifter. Dokumentationsavgifter. Kvävegasfyllning av däck för $799. En Florida-återförsäljare fastnade med att lägga till "keramisk beläggning" för $3.995 som visade sig vara vanligt bilvax applicerat av detaljisten.
Digitala vägmätare skulle sätta stopp för körsträckebedrägerier. Istället gjorde de det enklare. För $300 och en bärbar dator kan vem som helst rulla tillbaka 100.000 mil på fem minuter. CARFAX uppskattar att 2,1 miljoner bilar på amerikanska vägar har återställda vägmätare—kostar köpare $4.000 per fordon i genomsnitt. Den där obefläckade 2019 BMW med 30.000 mil? Kontrollera VIN-numret i flera databaser. Oljebytesrecord från Jiffy Lube kan visa 130.000 mil för sex månader sedan.
Orkansäsongen för med sig sin egen mardröm. Efter orkanen Ian kom 358.000 översvämningsskadade fordon in på begagnatbilmarknaden. Återförsäljare högtryckstvätta underredet, sprayas nybilsdoft och skicka dem till stater utan upplysningskrav. Kolla under reservdäcket. Lerlinjer ljuger inte.
Smarta köpare genomskådade dessa tricks:
Consumer Federation of America rankar bilklagomål som #1 varje år. Inte kreditkort. Inte sjukvårdsräkningar. Bilar. Ändå betyder skiljedomsklausuler i försäljningskontrakt att du förmodligen inte kan stämma. Du gav bort den rätten någonstans på sida 47 av pappersarbetet.
Här är summan av kardemumman: Dokumentation slår rättstvister. Fotografera varje sida innan du signerar. Spela in samtal (kontrollera din delstats lagar). Få förköpsinspektioner från oberoende mekaniker. Och lita aldrig, aldrig på en återförsäljare som säger "finanschefen kommer att förklara allt." Det är där de riktiga spelen börjar.
Förstå dina konsumentskyddsrättigheter i bilindustrin
1960-1970-tal: Citronlagar införda som svar på utbredda fordonsdefekter. Ralph Naders "Unsafe at Any Speed" utlöste konsumentrörelsen
1980-tal: Song-Beverly Consumer Warranty Act (Kalifornien) blir guldstandard för andra stater
2000-tal: Begagnatbilmarknaden exploderade; utökade garantier och återförsäljarbedrägeri blev epidemiskt
2020-tal: EV-tillverkningsproblem, chipbrist, leveranskedjeproblem skapade nya defektkategorier. Konsumenträttigheter utökades dramatiskt
Viktiga nya begränsningar för Kaliforniens Song-Beverly Act
Before: Före: Obegränsad tid att lämna in anspråk
After: Efter: Måste lämnas in inom 6 år från ursprunglig leverans
Before: Före: 4 år från upptäckt av defekt
After: Efter: Måste lämnas in inom 1 år från upptäckt av defekt
Känn till dina skydd enligt statlig och federal lag
Upprepade defekter under garantiperioden kvalificerar för återköp eller utbyte. Kalifornien begränsar till 6 år, 1-års preskription (2025 ändringar).
Tillverkare avvisar giltig garantianspråk. Magnuson-Moss Act skyddar konsumenter mot orättvis avvisning.
Felaktig framställning av fordonets skick, vägmätarmanipulering, ej avslöjade olyckor.
Onödiga reparationer, överdebitering, ej utfört arbete. Statliga konsumentskyddslagar gäller.
Kraven varierar per delstat - känn dina rättigheter
| Delstat | Reparationsförsök | Tidsgräns | Preskription | Anteckningar |
|---|---|---|---|---|
| Kalifornien | 2 försök eller 30 dagar ur bruk | 6 år (ny gräns 2025) | 1 år från upptäckt (ändrad april 2025) | Starkt konsumentskydd |
| New York | 4 försök eller 30 dagar | 2 år eller 18 000 mil | 4 år | Citronlag för begagnade bilar |
| Texas | 4 försök eller 30 dagar | 2 år eller 24 000 mil | 2 år | Allvarliga säkerhetsdefekter: 2 försök |
| Florida | 3 försök eller 30 dagar | 2 år | 2 år | Fordonsgaranti verkställighet |
Följ dessa steg för att maximera din chans till framgång
Behåll alla reparationsorder, fakturor och korrespondens med återförsäljaren
Ge tillverkaren en sista chans att reparera (krävs i de flesta stater)
Skicka in anspråk med reparationshistorik och dokumentation
Tillverkaren återbetalar köpeskillingen minus körsträckekompensation