Undang-undang lemon negara bagian melindungi hak Anda untuk pengembalian dana atau penggantian kendaraan yang cacat. Jangan terjebak dengan lemon.
Batas 6 tahun (turun dari tidak terbatas) dan batas waktu 1 tahun (turun dari 4 tahun). Bertindak cepat jika Anda memiliki kendaraan cacat yang dibeli sebelum 2019.
Pilih masalah otomotif spesifik Anda untuk mempelajari hak Anda, melihat jumlah kompensasi, dan memulai klaim Anda
Membeli mobil cacat? Dapatkan pengembalian dana penuh atau penggantian berdasarkan undang-undang lemon negara bagian (CA, NY, TX, dll.)
Perusahaan asuransi menolak atau membayar kurang untuk klaim kerusakan mobil Anda? Berjuang untuk kompensasi yang adil
Tabrak lari? Kerusakan tabrakan tidak ditanggung dengan adil? Dapatkan kompensasi untuk perbaikan
Bengkel mengenakan biaya berlebihan, pengerjaan buruk, atau perbaikan tidak sah
Biaya tersembunyi, asuransi perlindungan pembayaran ditambahkan tanpa persetujuan, atau suku bunga yang dinaikkan
Kegagalan penarikan, masalah keamanan, sengketa dealer, masalah garansi, atau klaim terkait kendaraan lainnya
Biaya kerusakan tersembunyi, klaim penipuan palsu, pembatalan reservasi, atau kendaraan tidak higienis
Selasa lalu, seorang remaja berusia 19 tahun di Oklahoma tertangkap menjalankan skema pembayaran buatan terhadap dealer mobil. Dia meyakinkan satu grup otomotif bahwa dia telah membayar $46.272 dari pinjaman Acura MDX senilai $48.000. Dealer memotong cek untuknya. Pinjaman tidak pernah dibayar. Kasus penipuan tunggal ini? Hanya setetes di lautan dari apa yang Point Predictive perkirakan sebagai risiko penipuan pinjaman otomotif senilai $9,2 miliar untuk 2024.
Tapi inilah yang tidak akan diberitahu dealer kepada Anda: 69% dari penipuan itu berasal dari dalam industri itu sendiri—dealer menaikkan pendapatan pembeli pada aplikasi, menciptakan uang muka hantu, atau menyelipkan garansi yang tidak perlu ke dalam kontrak Anda saat Anda menandatangani dokumen pada pukul 21:00 Sabtu malam. Kekurangan 642.000 teknisi otomotif secara nasional berarti perbaikan garansi Anda mungkin memakan waktu berminggu-minggu, jika pernah terjadi.
Ingat alasan kekurangan chip dari 2021? Dealer menaikkan harga mobil $10.000 di atas MSRP? Praktik itu tidak pernah berhenti. Mereka hanya menjadi lebih baik dalam menyembunyikannya. Biaya penyesuaian pasar. Biaya dokumentasi. Pengisian ban nitrogen seharga $799. Satu dealer Florida tertangkap menambahkan "pelapis keramik" seharga $3.995 yang ternyata adalah lilin mobil biasa yang diaplikasikan oleh detailer.
Odometer digital seharusnya mengakhiri penipuan jarak tempuh. Sebaliknya, mereka membuatnya lebih mudah. Dengan $300 dan laptop, siapa pun dapat memutar balik 100.000 mil dalam lima menit. CARFAX memperkirakan 2,1 juta mobil di jalan AS memiliki odometer yang diputar balik—menghabiskan biaya pembeli rata-rata $4.000 per kendaraan. BMW 2019 yang murni dengan 30.000 mil itu? Periksa VIN di beberapa database. Catatan penggantian oli dari Jiffy Lube mungkin menunjukkan 130.000 mil enam bulan yang lalu.
Musim badai membawa mimpi buruknya sendiri. Setelah Badai Ian, 358.000 kendaraan rusak banjir memasuki pasar mobil bekas. Dealer mencuci tekanan tinggi bagian bawah kendaraan, menyemprotkan aroma mobil baru, dan mengirimnya ke negara bagian tanpa persyaratan pengungkapan. Periksa di bawah ban cadangan. Garis lumpur tidak berbohong.
Pembeli cerdas menangkap trik ini:
Consumer Federation of America menempatkan keluhan mobil #1 setiap tahun. Bukan kartu kredit. Bukan tagihan medis. Mobil. Namun klausul arbitrase dalam kontrak penjualan berarti Anda mungkin tidak dapat menuntut. Anda melepaskan hak itu di suatu tempat di halaman 47 dokumen.
Inilah intinya: Dokumentasi mengalahkan litigasi. Foto setiap halaman sebelum menandatangani. Rekam percakapan (periksa undang-undang negara bagian Anda). Dapatkan inspeksi pra-pembelian dari mekanik independen. Dan jangan pernah, pernah mempercayai dealer yang mengatakan "manajer keuangan akan menjelaskan semuanya." Di situlah permainan sebenarnya dimulai.
Pahami hak perlindungan konsumen Anda di industri otomotif
1960-1970: Undang-undang lemon diperkenalkan sebagai tanggapan terhadap cacat kendaraan yang meluas. "Unsafe at Any Speed" Ralph Nader memicu gerakan konsumen
1980: Song-Beverly Consumer Warranty Act (California) menjadi standar emas untuk negara bagian lain
2000: Pasar mobil bekas meledak; garansi yang diperpanjang dan penipuan dealer menjadi epidemi
2020: Masalah manufaktur EV, kekurangan chip, masalah rantai pasokan menciptakan kategori cacat baru. Hak konsumen berkembang secara dramatis
Pembatasan baru penting pada Song-Beverly Act California
Before: Sebelum: Waktu tak terbatas untuk mengajukan klaim
After: Setelah: Harus diajukan dalam 6 tahun dari pengiriman asli
Before: Sebelum: 4 tahun sejak menemukan cacat
After: Setelah: Harus diajukan dalam 1 tahun setelah menemukan cacat
Ketahui perlindungan Anda di bawah undang-undang negara bagian dan federal
Cacat berulang selama periode garansi memenuhi syarat untuk pembelian kembali atau penggantian. California membatasi hingga 6 tahun, batas waktu 1 tahun (perubahan 2025).
Pabrikan menolak klaim garansi yang valid. Undang-Undang Magnuson-Moss melindungi konsumen dari penolakan yang tidak adil.
Salah penyajian kondisi kendaraan, perusakan odometer, kecelakaan tidak diungkapkan.
Perbaikan yang tidak perlu, biaya berlebihan, pekerjaan tidak dilakukan. Undang-undang perlindungan konsumen negara bagian berlaku.
Persyaratan bervariasi menurut negara bagian - ketahui hak Anda
| Negara Bagian | Upaya Perbaikan | Batas Waktu | Batas Waktu Hukum | Catatan |
|---|---|---|---|---|
| California | 2 upaya atau 30 hari di luar layanan | 6 tahun (batas baru 2025) | 1 tahun dari penemuan (diubah April 2025) | Perlindungan konsumen yang kuat |
| New York | 4 upaya atau 30 hari | 2 tahun atau 18.000 mil | 4 tahun | Undang-undang lemon mobil bekas |
| Texas | 4 upaya atau 30 hari | 2 tahun atau 24.000 mil | 2 tahun | Cacat keamanan serius: 2 upaya |
| Florida | 3 upaya atau 30 hari | 2 tahun | 2 tahun | Penegakan garansi kendaraan bermotor |
Ikuti langkah-langkah ini untuk memaksimalkan peluang kesuksesan Anda
Simpan semua pesanan perbaikan, faktur, dan korespondensi dengan dealer
Beri produsen kesempatan terakhir untuk memperbaiki (diperlukan di sebagian besar negara bagian)
Kirim klaim dengan riwayat perbaikan dan dokumentasi
Produsen mengembalikan harga pembelian dikurangi offset jarak tempuh